Saat banjir melanda di awal tahun 2020 ini, tidak sedikit mobil yang mengalami kerusakan akibat terendam air. Menanggapi tingginya jumlah kendaraan yang terdampak banjir, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), menggelar program darurat khusus bagi konsumen guna memudahkan dalam penanganan kendaraan pasca bencana banjir yaitu Mitsubishi Emergency Program (MEP).
MEP membantu konsumen yang terdampak banjir dengan menyediakan layanan gratis derek, general check-up, pembersihan kendaraan, Mitsubishi Motors Genuine Oil (MMGO). Selain itu, ada sejumlah diskon untuk parts serta biaya jasa selama periode bulan Januari hingga akhir Februari 2020.
“Program ini kami persembahkan guna memastikan layanan yang baik untuk kepuasan konsumen yang merupakan fokus utama kami, sehingga kami selalu berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan layanan terbaik,” ungkap Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI.
Ia menambahkan, kendaraan yang terdampak banjir, perlu ditangani secara khusus. Dimulai dari pemeriksaan sisi interior dan eksterior, proses pembersihan kendaraan*, pemeriksaan kelistrikan, mesin, dan transmisi.
Melalui Mitsubishi Emergency Program, konsumen Mitsubishi Motors akan mendapatkan layanan gratis mulai dari proses evakuasi kendaraan dengan menggunakan mobil derek ke dealer resmi Mitsubishi Motors, pemeriksaan umum kondisi kendaraan, pembersihan kendaraan, oli mesin, oli transmisi untuk kendaraan bertransmisi otomatis, serta diskon sebesar 20% untuk spare parts, dan diskon 10% untuk biaya jasa perbaikan kendaraan.