Memiliki mobil baru menjadi impian banyak orang. Namun, bagi pemilik mobil baru pertama, terkadang tidak memperhatikan biaya perawatan rutin purnajual. Sehingga, terkaget-kaget ketika melihat ongkos yang harus dikeluarkan ketika melakukan servis. Sedangkan bagi mereka yang sudah tahu tentang biaya rutin tersebut, terkadang mengurungkan niat membeli sebuah merek mobil lantaran mahal biaya servisnya.
Kondisi tersebut bukan tidak diperhatikan oleh para agen pemegang merek (APM). Sehingga, para APM ini kemudian membuat beragam promo dan paket-paket servis yang meringankan konsumen. Bahkan, menjadikan paket perawatan purnajual ini sebagai salah satu amunisi dalam menawarkan produk mereka ke konsumen. Seperti yang dilakukan oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) sebagai distributor utama kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi.
Saat ini produk andalan Mitsubishi, yakni New Xpander dan New Xpander Cross menjadi salah satu primadona masyarakat. Apalagi, secara tampilan dan fitur dua mobil ini terbilang modern serta lengkap dengan harga yang sangat kompetitif di kelasnya. Sudah pasti, urusan biaya perawatan purnajual atau total cost ownership sangat diperhatikan MMKSI.
Eichiro Hamazaki, Director of Aftersales Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia mengatakan bahwa MMKSI selalu memberikan layanan terbaik ke konsumen, termasuk dalam total cost ownership. Untuk dua produk tersebut, konsumen bisa mendapat SMART Package hingga 50 ribu kilometer atau empat tahun.
“Berdasarkan survei kami, jika dibandingkan model low multipurpose vehicle (LMPV) lainnya, konsumen bisa hemat maintenance cost hingga 25% pada perawatan hingga 100 ribu kilometer. Ditambah lagi ada garansi kendaraan penuh selama 3 tahun 100 ribu kilometer. Ini bukti kami sangat percaya diri dengan produk kami,” kata Hamazaki.
Selain itu, lanjutnya, konsumen juga bisa dengan mudah mendapatkan layanan purnajual karena telah tersedia 158 diler yang memberikan layanan sales, service, dan spare part (3S). Lalu, ada 20 fasilitas perawatan dan perbaikan Mitsubishi Authorized Bodi & Cat di seluruh Indonesia.
“Kami juga memberikan layanan customer service 24 jam yang siap membantu konsumen. Jadi, konsumen tidak perlu khawatir dan merasa nyaman menggunakan New Xpander dan New Xpander Cross,” tegasnya.
Mitsubishi New Xpander hadir dalam tujuh varian dengan harganya berkisar Rp 249,9 juta hingga Rp 299,8 juta. Sedangkan harga untuk New Xpander Cross MT, dibanderol Rp 294,7 juta, Cross CVT Rp 309,1 juta, Cross Premium Package Rp 320,3 juta. Harga tersebut belum termasuk diskon PPnBM.