Mengajak masyarakat atau calon konsumen untuk test drive adalah program strategis bagi para produsen kendaraan. Tidak terkecuali bagi PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) yang tengah mengoptimalisasikan website Suzuki dalam mengajak masyarakat untuk test drive.
Pemberian pengalaman yang berkesan saat test drive dipercaya akan lebih mendorong untuk calon konsumen melakukan pembelian. Hal ini diungkap oleh Ignatius Untung, Praktisi Marketing dan Behavioral Science.
“Data menunjukkan bahwa orang-orang yang mencoba test-drive mobil itu dua kali lebih besar kemungkinannya membeli mobil itu, dibandingkan dengan orang-orang yang tidak test-drive. Karena itu tadi imajinasinya yang sudah semakin jauh dan ngebayangin punya barang-barang ini,” jelas Untung pada program Market Think di kanal Marketeers TV.
BACA JUGA: Dibanding Digital, Offline Marketing Lebih Membangkitkan Indra Konsumen
Sebuah fakta menarik diperoleh PT SIS. Data perusahaan pada periode tahun 2021 hingga 2022 menunjukkan, jumlah konsumen yang memesan jadwal test drive mobil Suzuki melalui website resmi www.suzuki.co.id mencapai lebih dari 2.000 pesanan.
Pemesanan ini terdiri dari pesanan model mobil Suzuki All New Ertiga Hybrid, New Carry, XL7 dan lainnya dari berbagai daerah di Indonesia. Angka ini turut berkontribusi menambahkan total angka pesanan test drive via kunjungan langsung ke diler dan pameran.
Randy R. Murdoko, Asst. to Dept. Head 4W Sales PT Suzuki Indomobil Sales mengatakan, memesan jadwal test drive unit mobil melalui website justru sangat mudah dan prosesnya sudah tertata rapi karena didukung oleh sistem pendataan otomatis.
“Memesan jadwal test drive melalui website membuat upaya pemesanan menjadi jauh lebih efisien serta calon konsumen memiliki kontrol lebih atas waktu dan kesibukan pribadi,” jelasnya.
BACA JUGA: Harga Suzuki V-STROM 250SX Dibanderol Rp 59,5 Juta
Menurutnya, di era modern ini, memesan jadwal test drive sudah menjadi sangat efisien karena cukup mendaftarkan diri melalui website resmi. Kegiatan test drive yang dilakukan calon konsumen baik secara datang langsung ke diler atau melakukan booking melalui website resmi akan mendapat pendampingan dari sales representative yang bertugas pada waktu tersebut.
Calon konsumen bisa mendapatkan informasi lengkap mengenai kelebihan yang dimiliki mobil tersebut, fitur-fitur yang disematkan, anjuran penggunaan mobil, hingga tips untuk menjaga performa mobil agar selalu memberikan pengalaman yang baik ketika berkendara.
“Fasilitas yang kami hadirkan ini menjadi wujud komitmen dari Suzuki untuk mempermudah perjalanan membeli mobil calon konsumen Suzuki. Kami mendigitalisasi prosesnya sehingga booking test drive menjadi mudah, cukup dilakukan lewat website resmi,” jelas Randy.
Jika calon konsumen ingin datang langsung ke diler resmi Suzuki terdekat, dapat langsung menemui sales representative yang ada di lokasi dan mendaftar lalu mengisi data diri.
Calon konsumen yang ingin mendaftarkan diri melalui website resmi dapat langsung menuju ke www.suzuki.co.id, kemudian klik “Automobile”. Pada laman tersebut, calon konsumen bisa melihat dengan rinci mengenai informasi dari mobil Suzuki.
Jika sudah menentukan, calon konsumen dapat memilih “Permintaan Test Drive”, dan mengisi data diri berupa nama, alamat email, nomor telepon, pilih lokasi, pilih model kendaraan, dan mengisi kolom jika ada pertanyaan atau pesan yang ingin disampaikan. Setelah terisi semua, calon konsumen dapat mengisi kotak yang menandakan bahwa sudah setuju dan mengizinkan pihak Suzuki dan mitranya untuk menghubungi calon konsumen dalam membantu proses pembelian mobil.
Langkah terakhir adalah klik “Kirim” dan calon konsumen tinggal menunggu untuk dihubungi dan diberikan informasi mengenai langkah selanjutnya.
“Test drive ini sangat berguna bagi calon konsumen yang ingin membeli mobil. Sales representative akan menjelaskan cara kerja dari setiap fitur yang ada di mobil agar calon konsumen dapat merasakan sensasi berkendara secara langsung,” tutup Randy.