Perlambatan ekonomi yang melanda negara ini berpengaruh pada pasar kendaraan niaga yang turun signifikan penjualannya. Meski begitu, dalam kondisi tersebut para pemain di kendaraan niaga tidak kehilangan optimisme. Produk baru terus digelontorkan ke pasar.
Sebagai pemimpin pasar di segmen medium duty trucks selama 15 tahun, Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) terus melakukan pentrasi pasar dengan produk baru. Hal ini bisa dilihat di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2015, merek ini meluncurkan dua unit baru. Pertama, FC Bus dengan soft-suspension dan memiliki kapasitas 40 seat. Kedua, Dutro 130HD 4×4, heavy-duty light truck yang khusus untuk medan off-road.
“Mari tetap optimistispada semester II tahun ini. Meskipun kondisi perekonomian sedang tidak dalam kondisi yang baik, akan tetapi kami percaya dengan banyaknya proyek infrastruktur yang besar dari pemerintah dapat memberikan kesempatan besar untuk semua orang,”kata Saya Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur PT Hino Motors Sales Indonesia di GIIAS 2015, (20/8).
Selain menampilkan produk baru, di ajang pameran ini HMSI juga memamerkan layanan purna jual mereka. Di Total Support Corner, pengunjung bisa menerima penjelasan tentang layanan servis, seperti Express Maintenance perawatan berkala hanya 59 menit, Free Service Program, dan pelatihan mekanik ataupun driver. Selain itu, tersedia juga informasi mengenai layanan spare part Hino seperti Hino Genuine Part (HGP) atau HMSI Original Part (HOP)
HINO Indonesia memiliki 154 jaringan penjualan, 241 bengkel dan lebih dari 2.404 toko suku cadang yang tersebar di Indonesia. Hino juga memiliki 2 cabang, yaitu di Balikpapan dan Medan. Selain itu, ada juga 5 Depo Suku Cadang, di Tangerang, Surabaya, Banjarmasin, Balikpapan dan Medan, untuk menjamin layanan servis dan ketersediaan suku cadang truk dan bus Hino.
Mulai 1 Juli 2015, Hino memberlakukan kebijakan baru untuk “Free Service Program” (FSP) kendaraan Hino, yaitu layanan perawatan berkala gratis sampai dengan 60.000 KM atau mencapai 2 tahun sejak pelanggan membeli (menerima) kendaraan baru Hino dari dealer resmi Hino. Tahun sebelumnya servis gratis ini hanya berlaku untuk periode 1 tahun.