Lanskap industri senantiasa berubah. Sebab itu, pemasar harus siap menghadapi perubahan tersebut. Saat ini, pemasar menghadapi aneka realitas-realitas yang baru. Paling tidak, inilah yang disampaikan oleh Hermawan Kartajaya, CEO dan Chairman MarkPlus, Inc. dalam paparannya di MarkPlus Conference 2017 “New Realities, New Marketing” di Jakarta, Kamis (8/12/2016).
Menurut Hermawan, ada lima realitas baru yang memunculkan ketidakpastian. Pertama, munculnya teknologi-teknologi yang bersifat disruptive dan ini memengaruhi legacy dari paham-paham sebelumnya. Salah satu yang disorot Hermawan adalah teknologi 3D printing. Teknologi ini bisa menciptakan produk lintas ruang bahkan dunia. Misalnya, dibuat di negara A, dicetak di negara C. Ini akan memengaruhi industri. Selain itu, robot makin menggantikan peran-peran kerja yang selama ini dikerjakan oleh manusia.
Kedua, dari sisi ekonomi, banyak negara-negara saat ini melakukan proteksionisme. Fenomena Tiongkok, misalnya, menjadi contoh gamblang bagaimana negara cukup kuat dalam melakukan proteksionisme. Belum lagi negara-negara di Eropa.
Ketiga, dari sisi market, muncul tren glocal yang tak lain adalah korelasi antara global dan lokal. Banyak perusahaan yang melalukan globalisasi produk tetapi dengan melakukan kustomisasi di tingkat lokal. “Jepang salah satunya dan ini nampak dalam bisnia otomotif Toyota yang mana menciptakan produk kijang dengan kustomisasi di pasar Indonesia,” ujar Hermawan
Keempat, dari sisi political-legal, muncul tren populisme. Hermawan mengatakan, apa pun sistem politik dan ideologinya, kalau tidak bisa merebut hati rakyat juga akan tetap ditinggalkan. Hermawan menyebut contoh populisme Presiden Duterte dan Donald Trump. Tapi, Hermawan mengatakan populisme ini bisa populisme negatif maupun positif.
Kelima, dari sisi sosio-kultur, Hermawan menyebut realitas artist (seniman). Semangat seniman yang kreatif inilah yang harus diadopsi oleh para pelaku industri mana pun.
Bagaimana dengan Anda?
*Bagi yang ingin mendapatkan slide presentasi Hermawan Kartajaya, silakan klik tautan berikut untuk mengunduhnya: KLIK UNDUH NEW REALITIES