Perpindahan pengguna ponsel Android ke iPhone dan ekosistem iOS Apple dilaporkan mulai melambat. Menurut laporan dari Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), berdasarkan data dari konsumen AS selama lima tahun terakhir menunjukkan proporsi pembeli iPhone yang sebelumnya adalah pengguna Android turun menjadi 13% tahun lalu, dari 15% pada tahun 2022.
Namun, angka itu masih merupakan proporsi yang lebih tinggi daripada pada tahun 2020 dan 2021 ketika angkanya adalah 11%. Perpindahan pengguna dari Android ke iOS dan sebaliknya bukanlah hal yang tidak lazim, meskipun menurut studi yang sama, lebih dari 90% pengguna smartphone cenderung tetap menggunakan ekosistem mana pun yang pertama kali diperkenalkan kepada mereka.
Dirangkum dari TechRadar (16/2/2024), selama lima tahun, tahun 2022 menunjukkan peningkatan terbesar dalam pengguna Android beralih ke iPhone. Flagship tahun itu adalah Samsung Galaxy S22 Ultra untuk Android dan iPhone 13 Pro serta iPhone 13 Pro Max.
BACA JUGA: Google Garap Private Space, Fitur di Android Untuk Sembunyikan Aplikasi
Ini bukan hanya tren di AS, karena data dari International Data Corporation (IDC), menunjukkan pada tahun 2023, popularitas meningkatnya iPhone secara global menggulingkan Samsung dari posisi teratas sebagai penyedia smartphone terbesar di dunia; posisi yang telah dipegangnya selama 12 tahun.
Ada banyak alasan mengapa pengguna beralih antara ekosistem smartphone, dan studi CIRP lainnya mencantumkan alasan mengapa pengguna Android beralih ke iOS. Masalah smartphone sebelumnya, smartphone lama mereka tidak melayani mereka karena sudah tua, membutuhkan perbaikan, atau memiliki beberapa kekurangan yang memengaruhi pengalaman pengguna mereka.
Lalu, mereka ingin cara yang lebih banyak dan berbeda untuk menggunakan smartphone mereka, seperti kamera yang lebih baik, pilihan aksesori yang ditingkatkan, atau antarmuka pengguna yang lebih intuitif. Kemudian biaya, mereka dapat menghabiskan lebih sedikit untuk iPhone baru dari yang mereka harapkan atau dari pada smartphone Android yang sebanding.
BACA JUGA: CEO Apple Sebut Akan Umumkan Pengembangan AI Apple Tahun Ini
Pada sisi komunitas, mereka ingin smartphone yang terintegrasi dengan keluarga dan teman, termasuk menggunakan iMessage dan FaceTime di iOS. Ada juga faktor lain seperti popularitas umum produk Apple, serta integrasi yang relatif mudah dengan ekosistemnya jika sudah memiliki perangkat Apple lainnya.
Studi juga mencatat beberapa pengguna beralih hanya karena mereka “ingin sesuatu yang baru”, atau tidak bisa mengartikulasikan mengapa mereka ingin beralih ke Apple. Namun, perlu dicatat bahwa studi CIRP tidak mencakup angka untuk pengguna yang pindah dari Apple ke Android, yang terasa seperti bisa membantu melukis gambaran yang lebih lengkap.
Meskipun ada pro dan kontra untuk setiap ekosistem, persaingan ini sehat bagi produsen ponsel karena memaksa mereka untuk berinovasi, yang telah mengarah pada perkembangan terbaru, seperti ponsel lipat dan integrasi fitur AI, yang menghasilkan produk dan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen.
Editor: Ranto Rajagukguk