Dengan perkembangan teknologi yang terjadi, internet akan menjadi aspek penting dalam membangun bisnis. Penggunaan internet berperan dalam digitalisasi bisnis yang dapat diwujudkan melalui digital marketing di media sosial atau membuka toko virtual di marketplace. Transformasi digital pada pelaku bisnis UKM juga tengah menjadi fokus pemerintah Indonesia. Hal tersebut telah disampaikan oleh Presiden Indonesia Joko Widodo melalui arahannya terkait percepatan transformasi digital UKM Indonesia.
Sebagai salah satu ekosistem wirausaha di Indonesia, Diplomat Success Challenge (DSC), melalui Program Initiator DSC Edric Chandra, mengungkapkan bahwa transformasi digital dapat membantu pelaku UKM naik kelas. Edric menjabarkan alasan pentingnya transformasi digital bagi pelaku bisnis UKM di Indonesia.
Alasan yang pertama, digitalisasi dapat membantu operasional bisnis berjalan lebih efektif dan efisien. Jika diterapkan dalam sisi pemasaran, transformasi digital dapat membuat UKM lebih efektif dalam memasarkan produk atau layanannya karena dapat menjangkau pasar yang lebih luas. Biaya yang dan waktu operasional yang harus dikeluarkan juga akan lebih efisien.
Sedangkan dari sisi pengembangan bisnis, saat beralih ke digital UKM dapat memanfaatkan banyak data untuk dianalisis. Hasil analisis tersebut dapat digunakan untuk pengembangan strategi pemasaran hingga peningkatan SDM.
“Dengan digitalisasi, bisnis para pelaku UKM Indonesia dapat naik kelas. Hal tersebut memungkinkan terjadinya peningkatan pada jangkauan pasar dan nilai transaksi secara signifikan,” ujar Edric.
Lebih lanjut, Edric mengungkapkan digitalisasi dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan. Transformasi digital dapat membantu UKM untuk menyesuaikan produk, layanan maupun cara pemasarannya agar mudah diakses oleh pelanggan. Dengant penggunaan teknologi, pelanggan akan lebih tertarik untuk berinteraksi dengan bisnis yang dapat mengarah ke penjualan.
Selanjutnya, penggunaan teknologi dapat membantu UKM untuk bertahan dalam persaingan pasar. Di era yang bergerak serba cepat, perubahan adalah hal yang tidak dapat dihindari. Bisnis bisa memanfaatkan teknologi agar tetap relevan dengan perubahan yang terjadi sehingga tidak tergerus dengan persaingan dari bisnis-bisnis lain. Bahkan, apabila bisnis tidak bisa menyesuaikan diri dengan perubahan dan perkembangan teknologi, maka bisnis tersebut akan tertinggal dan kehilangan daya saingnya.
“Dengan berbagai manfaat yang dihadirkan oleh teknologi bagi UKM untuk naik kelas, tidak ada lagi alasan untuk tidak bertransformasi secara digital sesegera mungkin. Terlebih, saat ini semakin banyak teknologi yang dapat digunakan dengan harga terjangkau bahkan gratis dan penggunaanya sangat mudah,” tutur Edric.
Editor: Ranto Rajagukguk