Perkuat Layanan Purna Jual, AVK Fusion Indonesia Hadirkan Service Center
PT AVK Fusion Indonesia memperkuat layanan purna jualnya dengan AVK Fusion Indonesia Service Center. Layanan tersebut dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. AVK Fusion Indonesia merupakan anggota dari grup AVK, produsen berbagai kebutuhan katup (valve) dan perlengkapan air, gas, air limbah, industri, serta perlindungan kebakaran. Grup AVK sendiri telah memiliki lebih dari 100 perusahaan di seluruh dunia.
Hadir di Indonesia sejak tahun 2012, AVK Fusion berkembang dengan jumlah pelanggan yang terus meningkat. Berbagai produk dan layanan AVK Fusion telah digunakan ribuan pelanggan di Indonesia. Melihat semakin banyaknya pelanggan, AVK Fusion berinisiasi untuk melengkapi layanan purna jualnya dengan memberikan perbaikan dalam pemeliharaan produk-produk AVK Fusion yang telah digunakan.
Presiden Direktur AVK Fusion Indonesia Gert Borrits mengatakan betapa pentingnya layanan purna jual bagi pelanggan. “AVK Fusion Indonesia Service Center adalah inisiasi kami untuk memberikan pelayanan purna jual yang lebih baik. Kami menyadari dengan semakin besar perusahaan dan bertambahnya pelanggan, kami semakin membutuhkan pelayanan purna jual yang dapat memberikan solusi,” jelas Gert.
Untuk itu, AVK Fusion Indonesia Service Center menyediakan berbagai suku cadang untuk setiap lini produknya dan perbaikan seperti kalibrasi dan sebagainya. Tidak hanya menyediakan suku cadang, tenaga ahli yang dapat dikirim langsung untuk mengatasi berbagai kendala yang dihadapi pelanggan juga tersedia.
Menurut Gert, AVK Fusion Indonesia Service Center tidak hanya terbatas pada pelayanan fisik, namun juga non-fisik. AVK Fusion Indonesia memberikan layanan diskusi dan konsultasi dengan tim ahli melalui hotline call center AVK Fusion Indonesia. Fasilitas yang dimiliki juga telah menggunakan sistem teknologi tinggi seperti mesin yang dapat memindai barcode suatu produk, Mesin tersebut digunakan untuk mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk instalasi dan bisa digunakan di berbagai kondisi.
“AVK Fusion Indonesia Service Center memberikan layanan purna jual yang memudahkan pelanggan, baik dari segi waktu, jarak, maupun biaya yang lebih efisien,” imbuh Gert.