TikTok Shop mengumumkan kehadiran fitur terbarunya yaitu Shopping Center di Indonesia. Fitur ini untuk mempermudah pengguna menemukan lebih banyak pilihan produk dan membantu merchant mengelola pesanan dengan lebih baik di dalam TikTok Shop.
Terletak di dalam tab ‘Shop’, fitur ini bertujuan untuk membantu pelanggan dan penjual dengan memberikan pengalaman yang lebih baik dalam kegiatan jual-beli di dalam ekosistem TikTok.
Hal ini mengacu pada konsep Shoppertainment yang diperkenalkan oleh TikTok, yang menitikberatkan pentingnya bagi brand dan bisnis untuk menghadirkan unsur hiburan lebih dulu (entertainment-first), sebelum mengajak pengguna untuk melakukan kegiatan berbelanja (commerce-second) di TikTok.
Dalam fitur Shopping Center, TikTok Shop menghadirkan kemudahan dan kenyamanan dalam berbelanja dengan mempersingkat alur belanja konsumen. Di sini, pengguna bisa mengakses apapun yang berkaitan dengan aktivitas belanja di dalam satu tab. Dalam tab ini, pengguna dapat melihat pesanan, keranjang, history belanja, chat dengan penjual, sampai mengatur alamat dan metode pembayaran.
Produk-produk dalam fitur Shopping Center telah dibagi sesuai dengan kategori agar pengguna bisa mendapatkan produk yang mereka cari dengan cepat dan mudah, seperti kategori kecantikan, pakaian wanita, elektronik, makanan, dan banyak lagi. Di bagian atas halaman juga terdapat informasi flash sale dan hitung mundur waktunya, agar pengguna tidak ketinggalan informasi tentang produk yang sedang diskon.
“Dengan memperkenalkan fitur baru yaitu Shopping Center, pengguna bisa merasakan pengalaman berbelanja yang mudah, ringkas, sekaligus menghibur di platform TikTok. Sedangkan untuk bisnis, kami berharap fitur ini dapat membantu mereka berkembang agar dapat ditemukan dengan lebih mudah dan mendapatkan lebih banyak pelanggan baru, memanfaatkan kekuatan komunitas TikTok,” jelas perwakilan TikTok Shop Indonesia dalam siaran persnya, Selasa (18/10/2022).
Bagi merchant, fitur Shopping Center menyediakan flash sales dan brand snaps dalam momen sale harian dan sale besar. Untuk pengguna baru, di fitur Shopping Center juga ada diskon yang lebih besar untuk pembelian produk favorit mereka. Pengalaman baru dalam proses jual-beli dengan adanya fitur Shopping Center ini sudah dapat dirasakan oleh para pengguna dan merchant di momen belanja 10.10.
Dalam kampanye 10.10 tahun ini, perusahaan mengklaim Gross Merchant Value (GMV) secara keseluruhan naik sebesar 148% dengan kontribusi fitur Shopping Center sebesar 17,7%.
Dalam kampanye 10.10, salah satu brand smartphone populer di Indonesia yaitu realme menawarkan harga yang lebih murah di fitur Shopping Center dengan penawaran bundling dengan produk lain seperti powerbank.
“TikTok Shop sangat membantu kami untuk meningkatkan penjualan. Kami menghadirkan beberapa produk bundling yang menjadi lebih murah dari biasanya. Kami sangat berterima kasih atas dukungan TikTok Shop khususnya untuk kegiatan penjualan selama kampanye 10.10,” ujar Daffa Iqbal R., realme TTS Marketing Manager.
Dengan penawaran tersebut, realme melihat pertumbuhan yang cukup signifikan dalam GMV-nya sebesar 71%.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz