Meskipun masih berjarak tiga bulan lagi dari hari raya lebaran, Tiket.com nampaknya ingin benar-benar mempersiapkan yang terbaik untuk pelayanannya. Kembali, tahun ini Tiket.com bekerjasama dengan PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) dalam melayani pemesanan dan pembelian tiket kereta mudik yang sudah bisa dipesan per 10 April untuk daftar keberangkatan H-7 Lebaran.
Tiket.com tidak main-main dengan kesempatan dan peluang yang ada pada tahun ini. Mereka menargetkan adanya peningkatan penjualan sebanyak 150% dari penjualan tiket kereta selama musim mudik tahun ini. Sebagai catatan, pada musim mudik tahun 2014, Tiket.com berhasil menjual 180 ribu tiket kereta api.
“Potensi yang bisa diambil pada musim mudik nanti itu sangat besar. Kami sudah mempersiapkan banyak hal untuk musim mudik ini,” ujar Gaery Undarsa, Managing Director Tiket.com.
Persiapan yang dilakukan oleh Tiket.com tergolong total. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik transaksi saat periode lebaran saja Tiket.com mempersiapkan 30 server baru dari 14 server menjadi 44 server. Pada musim mudik tahun lalu dalam detik yang sama website Tiket.com dikunjungi oleh 25 ribu pengguna. “Dalam bisnis e-commerce ini, server memiliki peranan yang amat penting. Kalau servernya ambruk, toko akan ikut ambruk,” jelas Gaery.
Dari penambahan server tersebut, Tiket.com menargetkan setidaknya peningkatan jumlah tiket yang terjual sebesar tiga kali lipat dari tahun sebelumnya. Gaery juga menjelaskan, dalam kerjasama ini tidak terdapat sistem kuota. “Kami tidak memiliki jatah kursi. Pesan dari mana pun jumlah kursinya sama,” ujar Gaery.
Walaupun musim mudik ini fokus pada penjualan tiket kereta api, Tiket.com tetap tidak mau kendur pada segmen pesawat terbang. “Untuk pesawat terbang, perilaku konsumennya cenderung berbeda dengan kereta api. Mereka cenderung membeli tiket pada waktu-waktu mepet sekitar sebulan sebelumnya,” tutup Gaery