PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Bank Mandiri Persero Tbk (Bank Mandiri) kini bermitra untuk memperluas layanan PRUSpeed Claim ke lebih banyak masyarakat Indonesia. Layanan ini membantu nasabah dalam mempercepat proses penyelesaian klaim di dua rumah sakit rekanan Prudential Indonesia yang juga mitra Bank Mandiri, yaitu Rumah Sakit Mitra Keluarga Kelapa Gading dan Mitra Keluarga Kemayoran.
Selain itu, layanan PRUSpeed Claim juga memberikan kemudahan bagi nasabah dalam melakukan proses pengumpulan dokumen pendukung, prosedur administrasi, hingga pengiriman dokumen yang dilakukan langsung oleh rumah sakit melalui PRUMedical Network (PMN), layanan penjaminan klaim nontunai berbasis web yang dikelola langsung oleh Prudential Indonesia.
- Dian Budiani, selaku Chief Operations & Health Prudential Indonesia optimistis melalui kemitraan dengan Bank Mandiri sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, dapat memperluas jangkauan layanan PRUSpeed Claim. Dengan begitu, makin banyak nasabah yang memperoleh kenyamanan dan kemudahan dari layanan ini.
“Salah satu kemudahan dan kenyamanan yang diperoleh nasabah adalah mengurus proses kepulangan dari rumah sakit lebih cepat dengan hold limit kartu kredit dengan menggunakan mesin EDC dari Bank Mandiri. Nasabah dapat meninggalkan rumah sakit dan beristirahat di rumah, sementara seluruh proses administrasi (termasuk proses pengembalian limit kartu kredit setelah klaim disetujui) akan dibantu oleh pihak rumah sakit,” ujar dr. Dian Budiani dalam keterangannya.
BACA JUGA: Community Investment Jadi Salah Satu Fokus Prudential Indonesia
Melalui fitur Pre Authorization di mesin EDC Bank Mandiri, limit kartu kredit akan di-hold sementara, sehingga nasabah dapat pulang lebih cepat tanpa perlu menunggu perhitungan penyelesaian klaim dari Prudential Indonesia. Proses review penjaminan PRUSpeed Claim akan berlangsung selama maksimal lima hari kerja dan pengembalian dana dilakukan oleh pihak rumah sakit antara tujuh hingga 14 hari kerja.
“Kami sangat mengapresiasi kemitraan dengan Bank Mandiri yang memiliki semangat yang sama dengan Prudential dalam konsistensi melakukan inovasi. Hal ini juga sejalan dengan komitmen Prudential untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah sehingga yakin melangkah bersama Prudential untuk mendapatkan yang terbaik dalam kehidupan,” katanya.
Sementara itu, Eka Fitria, Pejabat Eksekutif Treasury & International Banking Bank Mandiri menjelaskan, melalui kerja sama ini Bank Mandiri akan memberikan kemudahan bertransaksi bagi nasabah Prudential melalui rumah sakit yang sudah bekerja sama dengan Bank Mandiri. Melalui kerja sama ini pun, Bank Mandiri akan sangat terbuka dalam melakukan sinergi bisnis bersama Prudential.
”Dengan makin mudahnya nasabah melakukan proses penyelesaian klaim, kami berharap nasabah Prudential Indonesia dan Bank Mandiri akan semakin nyaman dan tentunya aman saat melakukan proses penyelesaian klaim. Dengan kerja sama baik ini, ke depannya kami sangat terbuka untuk dapat melakukan berbagai sinergi bisnis bersama Prudential Indonesia untuk mencapai tujuan bersama,” ujar Eka.
BACA JUGA: Prudential Jadi Merek Asurasnsi Favorit Gen Z Versi YCA 2023
Sebagai informasi, saat ini layanan PRUSpeed Claim tersedia di Rumah Sakit Mitra Keluarga Kelapa Gading dan Mitra Keluarga Kemayoran. Guna memberikan kenyamanan kepada nasabah, Prudential Indonesia terus membuka peluang kerja sama dengan rumah sakit rekanan PRUMedical Network yang tersebar di lebih dari 2.000 rumah sakit, klinik, optik, dan lab termasuk jaringan preferred di 94 rumah sakit di 34 kota di Indonesia serta 6 rumah sakit di Asia Tenggara (Malaysia dan Singapura), yang eligible untuk diimplementasikan fitur Pre Authorization di mesin EDC Bank Mandiri.
Editor: Ranto Rajagukguk