PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga dari Mitsubishi Fuso di Indonesia memiliki beragam strategi untuk terus melakukan penetrasi dalam pasar kendaraan komersial. Salah satunya adalah melalui Fuso Truck Campaign 2023.
Nobukazu Tanaka, Presiden Direktur KTB mengatakan, Fuso Truck Campaign 2023 merupakan program yang digelar secara rutin untuk menjaga relasi dengan para konsumen setia.
“Acara ini merupakan wujud rasa terima kasih Mitsubishi Fuso kepada konsumen setianya sekaligus memperkuat hubungan baik antara KTB dengan diler dan konsumen demi kemajuan bisnis bersama,” kata Nobukazu Tanaka dalam keterangan pers kepada Marketeers, Selasa (21/11/2023).
Acara yang juga menjadi ajang komunikasi antara perusahaan dengan konsumen ini sendiri digelar selama Oktober hingga November 2023. Rangkaian kegiatan ini terdiri dari 20 event dengan melibatkan 32 diler di 14 kota besar seluruh Indonesia.
“Acara ini dihadirkan sebagai apresiasi kami kepada konsumen yang senantiasa setia dan percaya kepada kami dan menjadi momentum bagi managemen KTB untuk dapat berdiskusi dengan mendengar masukan dari konsumen mengenai produk dan layanan purna jual kami,” kata dia.
Nobukazu mengatakan bahwa pihaknya dapat memahami kebutuhan konsumen untuk menjadi mitra bisnis yang dapat diandalkan demi kemajuan bisnis konsumen.
BACA JUGA: KTB Serahkan Fuso Canter Special Edition Kepada Konsumen Pertama
Menurutnya, acara ini dihadiri sebanyak 3.300 konsumen setia Mitsubishi Fuso diseluruh Indonesia. Dari seluruh rangakaian kegiatan, Mitsubishi Fuso berhasil mencatatkan surat pemesanan kendaraan (SPK) sebanyak 3.194-unit dan penjualan spare part sebanyak 3.906 paket.
Raihan penjualan itu terwujud karena banyak dari para konsumen loyal yang memanfaatkan kegiatan itu untuk sekaligus melakukan penambahan unit kendaraan operasional. Selain itu, para konsumen juga membeli paket spare part sebagai persediaan dalam keperluan perawatan dan perbaikan kendaraan operasional.
Di satu sisi, sebagai apresiasi tertinggi kepada konsumen, perusahaan juga memberikan penghargaan kepada 3 Best Customer di setiap event-nya. Perusahaan juga memberi apresiasi kepada para pengemudi yang telah membantu kelancaran bisnis dengan memberikan penghargaan kepada 3 Best Driver.
BACA JUGA: Lolos PoC, FUSO Pastikan eCanter Mulai Dijual di Indonesia pada 2024
Dari segi layanan, perusahaan terus memberikan dukungan bagi kelancaran usaha para konsumen melalui line up produk yang lengkap dengan dukungan layanan purna jual dan jaringan diler terluas dan terbanyak.
Total, perusahaan telah memiliki 221 jaringan di seluruh Indonesia dengan16 layanan bengkel siaga 24 jam, Mobile Worksop Service 127 unit, 18 Part Depo serta lebih dari 6.700 outlet spare part.
“Di era bisnis yang semakin kompetitif, kami memahami kebutuhan konsumen dengan menawarkan solusi yang dapat diandalkan, dapat dipercaya, dan mampu menjawab kebutuhan serta tantangan untuk mendukung perkembangan bisnis konsumen. Hal ini merupakan komitmen Mitsubishi Fuso untuk selalu menjadi mitra bisnis yang terpercaya dan memenuhi beragam kebutuhan,” tutupnya.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz