Apotek K-24 ulang tahun ke-21 dengan mengadakan Grand Opening 41 gerai di seluruh Indonesia pada 28-29 Oktober 2023. Peluncuran gerai baru in di berbagai daerahi, mulai dari D.I Yogyakarta, Jawa Tengah, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Timur, Banten, Kepulauan Bangka Belitung, Lampung, Pangkalpinang, hingga Sumatera Utara.
Pada acara Grand Opening, Apotek K-24 mengusung tema K-24 Komplit Obatnya, Sehatkan Indonesia. “Tema ini sesuai dengan arti nama K-24 yaitu Komplit Obatnya, 24 Jam Bukanya. Hal ini juga merupakan komitmen Apotek K-24 untuk menyediakan obat-obatan dan alat kesehatan yang dibutuhkan masyarakat di seluruh Indonesia,” ujar Marketing Manager PT K-24 Indonesia Burhan Bariton dalam laporannya.
Pada rangkaian HUT ke-21 K-24, sebelumnya perusahaan meluncurkan tiga inovasi baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan, yaitu: Kak MIMS, K-24 Learning Center (KLC), dan FSOFT.
Kak MIMS
MIMS merupakan Monthly Index Medical Specialities, yaitu penyedia multi channel di Asia Pasifik yang berisi informasi medis, pendidikan kedokteran, dan layanan pengetahuan yang tersambung dengan berbagai komunitas kesehatan.
BACA JUGA: K-24 Targetkan Pembukaan 110 Gerai Baru hingga Akhir Tahun
Informasi yang tersedia dalam MIMS sangat membantu para tenaga kesehatan dalam menentukan terapi yang tepat untuk pasien. Karenanya, Apotek K-24 memutuskan untuk menggandeng MIMS dan berkolaborasi dalam program Kak MIMS.
“Apotek K-24 menjadi apotek pertama di Indonesia yang berintegrasi dengan MIMS secara langsung. Ini berfungsi untuk meningkatkan edukasi dan pelayanan kefarmasian kepada masyarakat Indonesia,” papar Gideon Hartono, Founder dan Direktur Utama Apotek K-24.
K-24 Learning Center
Sementara K-24 Learning Center (KLC) menjadi self training system untuk associate belajar mandiri dan private secara online. Platform ini bermanfaat untuk mengasah skill dan pengetahuan SDM Apotek K-24.
BACA JUGA: VIVA Apotek Ekspansikan Bisnis di Mal Taman Anggrek Jakarta
Ada beberapa macam training yang diberikan, misalnya seperti Service Excellent untuk mengajarkan bagaimana associate memberikan pelayanan pada masyarakat.
FSOFT
Untuk memudahkan para franchisee memantau gerai, Apotek K-24 juga meluncurkan FSOFT. Sebuah aplikasi untuk memantau omzet harian, cek laporan keuangan gerai, cek stok, reminder perbaikan gerai, memantau royalti, serta mendapatkan info terbaru Apotek K-24 dari manapun.
Beragam inovasi menjadi upaya perusahaan untuk menjaga layanan di tengah ekspansi yang dilakukannya. Hingga saat ini Apotek K-24 telah membuka lebih dari 700 gerai yang tersebar di 149 kota/kabupaten dan 30 provinsi dan di Indonesia.