Guna meredam dampak pelemahan ekonomi akibat pandemi COVID-19 serta penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), GoFood menghadirkan program Hari Kuliner Nasional (HARKULNAS).
Tahun ini menjadi tahun ketiga program HARKULNAS dan telah dilaksanakan sejak 1 April hingga 5 Mei 2020, serta diikuti oleh 55 ribu outlet merchant dari Jabodetabek dan 15 kota besar lainnya seperti Bandung, Surabaya, Palembang, Makassar, Semarang, Medan, Bali, dan Yogyakarta.
“Kami melihat pandemi ini menimbulkan pergeseran pola konsumsi di mana biasanya pemesanan dilakukan di tempa, sekarang berpindah ke online sejalan dengan himbauan pemerintah untuk beraktivitas dari rumah,” ujar Chief Food Officer Gojek Catherine Hindra Sutjahyo.
Catherine menambahkan, program HARKULNAS juga menjadi upaya GoFood dalam menjaga keberlangsungan bisnis UMKM serta membantu mitra driver yang penghasilannya terdampak oleh pandemi.
Melalui pogram ini, pihak GoFood pun melakukan sejumlah strategi untuk meningkatkan penjualan harian mitra UMKM sekaligus mengurangi beban biaya operasional mereka.
Upaya yang dilakukan GoFood mulai dari promosi merchant, meningkatkan visibilitas lewat shuffle cards di dalam aplikasi, promo ongkos kirim menggunakan GoPay, voucher diskon, hingga mendorong penggunaan fitur Recommended Campaign yang terdapat pada layanan GoBiz.
“Di tengah pandemi COVID-19, kami terus mencari jalan agar mitra merchant GoFood yang 96% adalah UMKM bisa terus memperoleh penghasilan, serta tetap menggerakkan roda ekonomi,” jelas Catherine.
Pada tahun 2019 misalnya, tercatat total dan pertumbuhan nilai transaksi pada outlet mitra merchant GoFood meningkat sebesar 42% serta rata-rata transaksi meningkat sebesar 21%. Dan, tahun ini HARKULNAS akan menghadirkan 183 ribu menu kuliner dengan harga khusus.
Editor: Ramadhan Triwijanarko