Demi meningkatkan pengalaman pengguna, PT PLN (Persero) menciptakan salah satu platform layanan kendaraan listrik yaitu Electric Vehicle Digital Services (EVDS). Melalui digitalisasi seluruh sistem layanan, pengguna maupun calon pengguna kendaraan listrik dapat menikmati layanan yang lebih terintegrasi.
Darmawan Prasodjo, Direktur Utama PLN mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan layanan digital melalui PLN Mobile secara optimal. Nantinya, EVDS menjadi one stop solution bagi masyarakat yang ingin berganti ke kendaraan listrik.
“Masyarakat lebih mudah untuk mendapatkan layanan kelistrikan apalagi untuk kendaraan listriknya. Mau tambah daya, pasang baru, bahkan membeli kendaraan listrik ini bisa melalui EVDS yang terintegrasi dengan PLN Mobile,” ujar Darmawan dikutip dari laman resmi PLN.
Diluncurkan bersamaan dengan PLN E-Mobility, EVDS memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan layanan terkait kendaraan listrik bagi masyarakat. Di dalamnya terdapat informasi kebutuhan suku cadang yang dapat diakses oleh pengguna. Pembelian kendaraan listrik roda dua milik mitra PLN seperti GESITS, Viar, Unwinfly, dan Volta pun dapat dilakukan langsung di EVDS.
Untuk kendaraan roda empat sendiri, PLN telah menggandeng sejumlah perusahaan seperti Nissan, Wuling, Mitsubishi, Hyundai, Toyota, Mercedez-Benz, dan DFSK, yang akan tersedia dalan PLN Mobile. Tidak perlu khawatir mengenai bagaimana merawat kendaraan listrik yang dimiliki karena EVDS menyediakan layanan perawatan, termasuk penggantian sparepart.
“Dalam EVDS semua sistem, vendor untuk layanan EV terintegrasi dengan baik. Kami melakukan kolaborasi ini untuk bisa memberikan kemudahan bagi pelanggan,” ujar Darmawan.
Selain menyediakan layanan informasi dan sistem transaksi pada charging station, EVDS juga memberikan fitur test drive yang dapat menghubungan Agen Tunggal Pemegang Merk (ATPM) yang menawarkan uji coba kendaraan listrik dengan masyarakat yang berminat mencoba. Forum diskusi pada platform Community dalam EVDS juga tersedia untuk berbagai pengetahuan dan edukasi dengan para EV Enthusiasts.
“Membangun ekosistem ini harus kolaborasi, melalui EVDS PLN siap menjadi pionir dan akselerator untuk membangun ekosistem kendaraan listrik,” tutur Darmawan.
EVDS yang sudah terhubung dengan PLN Mobile ini melalukan peningkatan pelayanan pelanggan guna memperkuat ekosistem Kendaran Bermotor Listrik Berbasis Baterai (KBLBB). Platform tersebut diharapkan dapat mempermudah masyarakat dan industri manufaktur dalam memasarkan produknya.
Editor: Ranto Rajagukguk