Sales advisor adalah seseorang yang bertanggung jawab dalam memfasilitasi transaksi penjualan serta mendorong angka pembelian produk dan layanan. Sales advisor biasanya diperlukan sebagai penasihat utama pelanggan dalam membeli produk yang paling dibutuhkan.
Dalam melaksanakan tugasnya, sales advisor dituntut dalam menjelaskan fitur dan manfaat produk kepada pelanggan. Sales advisor juga harus bisa membantu pelanggan selama tahap transaksi, serta memproses seluruh jenis pembayaran.
Selain itu, sales advisor yang telah berpengalaman juga harus bisa mengembangkan dan menerapkan strategi penjualan perusahaan secara rutin.
Apa itu pekerjaan sales advisor?
Bisa dibilang, menjadi sales advisor adalah sebuah pekerjaan yang tidak bisa dipandang sebelah mata. Sejalan dengan tujuan untuk menjual produk dan meningkatkan keuntungan, sales advisor harus siap menuntaskan berbagai macam tugas yang diberikan.
Tugas yang diberikan untuk sales advisor pun berbeda-beda tergantung kebutuhan utama perusahaan. Salah satu tanggung jawab utama dari seorang sales advisor adalah mengelola prospek perusahaan.
Sales advisor harus mencari tahu pelanggan yang mungkin tertarik dengan produk dan layanan milik perusahaan. Selain itu, sales advisor juga harus menghubungi calon konsumen dan membuat presentasi untuk memicu minat pelanggan.
BACA JUGA: Sales Force: Tugas dan Besaran Gajinya di Indonesia
Kemudian, tugas selanjutnya adalah mempelajari produk atau layanan perusahaan secara aktif. Sales advisor membutuhkan pengetahuan yang luas tentang produk dan layanan yang ditawarkan.
Keahlian tersebut dapat memberikan kemampuan untuk menjawab pertanyaan yang mungkin sesuai prospek. Pengetahuan soal produk dan layanan bisa juga bisa membantu dalam menemukan hal-hal yang diperlukan oleh pelanggan.
Tanggung jawab dari seorang sales advisor tidak terlepas dalam mengadakan acara training khusus secara rutin. Sebab itu, sales advisor bertanggung jawab untuk meningkatkan skill dan kemampuan negosiasi dari anggota tim sales yang baru.
Sales advisor juga harus membantu sales baru dalam mengembangkan prospek dan menginstruksikan tentang cara merepresentasikan pemasaran secara efektif.
Berapa gaji sales advisor?
Pekerjaan sebagai sales advisor terus dibutuhkan sesuai dengan pertumbuhan industri, seiring meningkatnya jumlah produk dan layanan. Meski kemajuan teknologi mampu menciptakan robot yang bisa memberikan pelayanan di restoran maupun toko, namun robot tidak bisa menggantikan peran seorang sales advisor.
Bila dipikirkan lagi, pelanggan hanya akan memercayai nasihat, saran, atau testimoni dari manusia.
BACA JUGA: Hyundai Motors Sajikan Layanan Aftersales STARGAZER di Bandung
Terkait gaji sales advisor, umumnya posisi ini akan mendapatkan gaji pokok, bonus penjualan, hingga asuransi sesuai dengan apa yang disediakan perusahaan. Adapun rentang gaji pokok sales advisor di Indonesia berkisar mulai dari Rp 2,5 juta hingga Rp 6 juta per bulan.
Editor: Ranto Rajagukguk