Sales assistant adalah seseorang yang memiliki tugas dalam menangani toko secara langsung, serta menjalankan pelayanan kepada pelanggan. Sales assistant wajib memperhatikan etika marketing dalam melayani pelanggan.
Sales assistant bisa bisa dibilang menjadi wajah dari toko yang ditangani. Sebab itu, sales assistant harus bisa memberikan bantuan secara langsung, terkait penjelasan informasi produk hingga cara melakukan pembayaran.
Apa saja tugas sales assistant?
Saat Anda berkunjung ke suatu toko untuk membeli barang dan memiliki sejumlah pertanyaan, sales assistant adalah orang yang dapat diandalkan. Selain itu, Anda pun bisa menemui sales assistant bila ingin menyampaikan keluhan tentang produk dan layanan yang dibeli.
BACA JUGA: Jajal Ranah Metaverse, HPM Cari Potensi Solusi Baru Akuisisi Konsumen
Di belakang itu, sales assistant bertanggung jawab langsung pada atasan atau manajer toko. Ada beberapa tugas yang harus dilakukan sales assistant untuk melayani pelanggan, seperti menyambut kedatangan konsumen, menawarkan produk, menjawab pertanyaan konsumen, menanggapi keluhan konsumen, serta memberikan informasi terkait harga, promosi dan kebijakan toko.
Kemudian, tugas lain sales assistant, seperti mendemonstrasikan cara penggunaan produk dan layanan, membantu proses pembayaran, mengemas serta mengirimkan produk dan layanan, memastikan persediaan stock, dan melaporkan seluruh transaksi.
Berapa gaji sales assistant?
Dilansir dari gajimu.com, kisaran gaji sebagian besar pekerja dengan profesi sales assistant mulai dari Rp 2.085.610 hingga Rp 5.407.315 per bulan. Pada awal berprofesi sebagai sales assistant biasanya menghasilkan gaji bersih antara Rp 2.085.610 hingga Rp 5.357.710 per bulan.
Setelah lima tahun bekerja, gaji seorang sales assistant bisa di antara Rp 2.295.638 hingga Rp 5.861.405 per bulan, untuk seminggu kerja selama 40 jam.
BACA JUGA: Hyundai Motors Sajikan Layanan Aftersales STARGAZER di Bandung
Kesimpulannya, kehadiran sales assistant cukup memiliki pengaruh penting karena mereka berhubungan langsung dengan pelanggan. Seperti yang telah dijelaskan, sales assistant di toko menjual jenis barang-barang dalam jumlah besar dan memberi pelayanan langsung kepada pelanggan atau kepada pedagang eceran dan pedagang jumah besar, serta menjelaskan tentang fungsi dan kualitas barang-barang dan pelayanan.
Editor: Ranto Rajagukguk