Sambut Arus Mudik, Hino Aktifkan Layanan Darurat Selama Libur Lebaran
PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) menyiapkan layanan darurat akhir pekan & hari raya jelang momentum arus mudik selama libur Lebaran 2022. Adanya dukungan bantuan ini ditujukan bagi pengguna kendaraan truk dan bus Hino yang beraktivitas selama momentum hari raya nantinya. Terlebih, baik kendaraan pengangkut barang dan penumpang tersebut memiliki jam operasional tinggi demi memenuhi kebutuhan publik dan pelaku usaha.
Layanan darurat akhir pekan maupun selama libur lebaran dari Hino ini, juga memberi kemudahan kepada pemilik kendaraan agar dapat melakukan perawatan di luar jadwal operasional pada hari kerja. Baik pelanggan maupun pemilik kendaraan komersial dan bus merek Hino dapat menghubungi serta meminta bantuan di 13 titik jaringan penjualan dan layanan purna jual di kawasan Jawa dan Sumatera.
Cakupan wilayah dukungan Layanan darurat akhir pekan dan libur lebaran dari Hino ini berada di Jakarta, Tangerang, Cikampek, Cilegon, Cirebon, Tegal, Kendal, Solo, Kediri, Surabaya, Bandar Lampung, Palembang, dan Medan. Dukungan perawatan dan perbaikan darurat bagi kendaraan truk dan bus keluaran Hino didukung oleh 2 mekanik serta ketersediaan suku cadang asli.
“Kami juga akan menyediakan nomor telepon khusus untuk setiap jaringan penjualan tersebut, agar bisa dihubungi oleh pengemudi ataupun pemilik kendaraan Hino yang membutuhkan bantuan. Nantinya, telepon tersebut akan terhubung dan dijawab langsung oleh mekanik yang ditugaskan dan tersedia 24 jam selama akhir pekan dan libur lebaran untuk memberi saran dan arahan terkait perbaikan bersifat sederhana,” kata After Sales Director HMSI Irwan Supriyono dalam keterangannya kepada awak media.
Irwan menambahkan layanan bantuan darurat selama momentum libur lebaran juga didukung Hino Service Car, yang akan menjangkau sejumlah titik dari 13 fasilitas jaringan Hino. Selain dukungan dalam kondisi darurat, HMSI juga mempersilakan pemilik kendaraan Hino apabila ingin memesan layanan perbaikan dan perawatan rutin dalam berbagai tingkatan selama jam operasional bengkel antara pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Hadirnya layanan bantuan darurat selama akhir pekan dan libur lebaran ini, juga menjadi respons HMSI setelah pemerintah membolehkan masyarakat untuk mudik ke kampung halaman. Terlepas dari larangan operasional bagi sebagian kategori truk angkutan barang, Irwan memastikan pihaknya menyediakan dukungan optimal bagi operasional logistik berupa bus, armada penyalur kebutuhan pokok, hingga pengangkut bahan bakar minyak (BBM).
“Biasanya kami menyediakan posko khusus selama periode libur lebaran menyambut arus mudik setiap tahunnya seperti saat sebelum pandemi. Namun, keluarnya keputusan pemerintah yang terbilang mendadak membuat kami akan memaksimalkan fasilitas layanan pada 13 jaringan di Jawa dan Sumatera,” ujar Irwan menjelaskan.
Di luar layanan darurat, HMSI juga menawarkan kampanye terkait suku cadang bagi kendaraan model bus dan truk dengan syarat dan ketentuan tertentu pada periode libur lebaran ini. Bentuk penawaran khusus tersebut, antara lain paket service campaign ganti oli mesin gratis filter, servis berkala kelipatan 60 ribu kilometer, dan penggantian grease wheel hub.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz