Oxone, salah satu pemain di industri peralatan dapur memperkuat layanan purnajual di 30 lokasi strategis di seluruh Indonesia. Ekspansi ini bertujuan untuk membidik pasar hotel, restoran, dan kafe (Horeca), sekaligus menunjukkan komitmen merek dalam memberikan solusi terbaik kepada pelanggan.
“Dengan menawarkan solusi dapur profesional seperti coffee maker, oven kapasitas besar, mixer industri, dan peralatan masak berbahan stainless steel, kami optimis dapat menjadi mitra terpercaya bagi pelaku bisnis Horeca di Indonesia. Kami juga memberikan layanan purna jual eksklusif, termasuk pelatihan penggunaan produk dan paket perawatan berkala,” kata Louise Nathanael Kesuma, Vice President PT Octa Utama dalam siaran pers kepada Marketeers, Selasa (7/1/2025).
BACA JUGA: Smartfolks Coffee Ekspansi ke Stasiun LRT Halim, Targetkan 300 Outlet
Langkah ini mencakup wilayah penting, seperti DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Untuk melancarkan strategi tersebut, Oxone membentuk tim khusus yang bertugas membangun hubungan dengan pelaku bisnis perhotelan dan kuliner di kota-kota besar, seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Bali.
Selain itu, merek tersebut juga memanfaatkan partisipasi dalam pameran Horeca nasional dan internasional untuk mempromosikan produk-produk unggulannya. Sebagai merek peralatan rumah tangga yang berdiri sejak 2001, Oxone dikenal dengan beragam produk, seperti coffee maker, oven, mixer, toaster, cookware set, hingga peralatan dapur berbahan stainless steel.
Selain itu, Oxone juga mengadopsi strategi omni-channel untuk memperluas jangkauan pasar. Eksistensinya yang kuat di platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok makin diperkuat dengan kehadiran toko di pusat perbelanjaan modern seperti Hartono Electronic, Transmart, Lottemart, dan Electronic City.
BACA JUGA: Eksplorasi Kuliner Setiap Hotel di Bawah Sango Hotel Management
Merek ini juga aktif melakukan roadshow bulanan untuk menjangkau konsumen secara langsung serta memberikan edukasi mengenai produk-produk mereka. Ifan Kesuma, Founder & CEO PT Octa Utama menegaskan ekspansi ini tidak hanya mempermudah akses layanan, tetapi juga memperkuat identitas Oxone sebagai merek premium yang andal.
“Dengan layanan purna jual yang lebih dekat, pelanggan dapat menikmati solusi yang lebih cepat dan efisien dalam mendukung pengalaman menggunakan produk Oxone,” ucapnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
