Sasar Sektor Ritel, WIR Group Kembangkan API untuk Fitur Quick Commerce
WIR Group melalui anak usahanya Mindstores mengembangkan Application Programming Interfaces (API) yang memberikan fitur quick commerce untuk membidik sektor ritel. Cara kerjanya, API ini mampu mengintegrasikan jaringan retail ke aplikasi-aplikasi pihak ketiga dengan cepat.
Teknologi ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi untuk berbelanja dan memberikan informasi terkini mengenai ketersediaan produk secara real-time serta opsi pembayaran yang disesuaikan dengan penyedia aplikasi. Dalam beberapa tahun terakhir industri perdagangan ritel makin dinamis, di antaranya dengan munculnya model bisnis quick commerce yang diprediksi akan mengimbangi model ritel konvensional dan e-commerce.
Kemunculannya yang dipicu pandemi COVID-19 didorong perubahan perilaku konsumen dan peningkatan permintaan untuk barang konsumsi sehari-hari. Konsumen semakin membutuhkan delivery time yang lebih cepat. Beberapa penyedia layanan quick commerce bahkan menjanjikan pengiriman dalam 15-30 menit.
BACA JUGA: Bidik Sektor Ritel, WIR Group Gandeng Aprindo & Agra
“Ekspansi yang sedang gencar dilakukan oleh sektor quick commerce di Indonesia memang sudah selayaknya menjadi perhatian khusus oleh berbagai bisnis, khususnya ritel. Di sisi penyedia aplikasi, rasanya tidak lengkap jika tidak ada fitur quick commerce bagi para penggunanya, mengingat hal ini adalah kebutuhan sehari-hari. Bisnis di industri ritel dan penyedia aplikasi perlu beradaptasi dan menemukan cara-cara inovatif untuk tetap kompetitif di pasar yang terus berkembang ini,” kata Adian Adhitama Bachtiar, CEO Mindstores dalam keterangin, Kamis (30/11/2023).
BACA JUGA: WIR Group Catat Pendapatan Rp 1.876,2 Miliar, Naik 55,4%
Menurut Adian, Mindstores akan menjadi aggregator untuk menghubungkan penjual dan pembeli. Setelah terimplementasi, setiap transaksi yang dilakukan pembeli akan dilayani sisi penjual secara cepat langsung dari toko terdekat dengan service-level agreement (SLA) selama 30 menit.
“Kemudian, layanan ini akan tersedia dengan biaya pengiriman tetap dan tidak ada jumlah minimum transaksi. Bagi industri, banyak keuntungan yang ditawarkan oleh Mindstores, seperti halnya integrasi API dan rekonsiliasi yang dilayani melalui sistem yang pada akhirnya meningkatkan penjualan dan pelayanan,” katanya.
Dengan memanfaatkan keahlian teknologi dan logistik, Mindstores menyediakan akses bagi pelanggan untuk mengakses produk kebutuhan sehari-hari. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan bagi konsumen.
Tingkat transparansi, keamanan dan kenyamanan ini diharapkan makin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dari aplikasi-aplikasi rekanan Mindstores.
Editor: Ranto Rajagukguk