Seni menjual dengan WOW bisa menjadi pilihan bagi pengusaha. Jurus ini sangat penting bagi keberlangsungan usaha.
Percuma saja memiliki positioning kuat dan diferensiasi unik, tapi Anda tidak bisa menjual produknya. Banyak sekali usaha yang tidak mencapai potensi tertingginya karena si pemilik tidak berhasil menjual kelebihannya kepada pelanggan potensial.
Dengan begitu, produk tidak laku belum tentu karena tidak memiliki daya tarik, tapi bisa jadi karena Anda tidak menjualnya dengan baik. Mungkin kemampuan Anda perlu ditingkatkan, salah target pasar, atau pendekatan Anda yang salah.
Belum lagi persaingan yang ketat dari waktu ke waktu, sehingga kian lama rasanya makin sulit menawarkan produk kepada pelanggan. Sayangnya, pada situasi seperti ini banyak pengusaha yang melakukan kesalahan.
Agar produk lebih cepat terjual, sebagian pengusaha biasanya mengambil jalan pintas dengan memberlakukan diskon atau malah memangkas harga. Dalam jangka pendek, kebijakan seperti ini memang bisa meningkatkan omzet.
Namun, dalam jangka panjang tentu akan mengurangi tingkat keuntungan bila volume penjualan tidak kunjung meningkat. Apalagi kalau pesaing memutuskan menurunkan harga pada tingkat yang sama.
Pemberlakuan diskon seperti ini sangat tidak dianjurkan bila terlalu sering. Jika dicari seperti apa seni menjual yang bagus, ada yang mengatakan orang bisa menjual apa pun kepada konsumen adalah penjual yang hebat.
Penjual yang bahkan bisa menjual es kepada orang Eskimo. Penjual yang bisa menjual pemanas ruangan kepada orang Afrika.
BACA JUGA: Dorong Penjualan Lewat Menjaga Hubungan dengan Pelanggan
Mengutip isi buku “9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!”, menjelaskan kalau di MarkPlus sangat tidak setuju dengan jenis penjual seperti ini. Bukan saja sangat tidak wajar, penjual seperti itu mungkin juga memanipulasi kondisi agar barangnya laku.
Penjual seperti ini biasanya hanya mementingkan omzet penjualan, tanpa memedulikan apakah konsumen benar-benar memerlukan produk tersebut atau tidak.
BACA JUGA: Hyundai Jaga Kepuasan Pelanggan lewat Layanan Aftersales Terbaru
Dengan demikian pendekatan penjualan seperti apa yang paling tepat sebenarnya tidak ada rumus pasti untuk semua kondisi? Sebenarnya tidak ada rumus pasti untuk semua kondisi.
Produk yang berbeda membutuhkan cara menjual yang berbeda, industri yang berbeda pun membutuhkan pendekatan yang berbeda. Belum lagi dikaitkan dengan kondisi yang dihadapi.
Sebab itu, menjual sering juga dibilang seni. Kesimpulannya, ada prinsip-prinsip yang selalu berlaku di semua kondisi, seperti kejujuran, memberikan kejutan, dan menjalin pertemanan dengan pelanggan.
Tak peduli produk seperti apa yang dijual, konsumen seperti apa yang dihadapi. Apa pun usaha Anda, prinsip ini selalu berlaku.
Editor: Ranto Rajagukguk