Perusahaan e-commerce asal Singapura Shopee terus berupaya menjalankan bisnis di tengan turbulensi ekonomi akibat pandemi COVID-19. Menyikapi kondisi ini, Shopee berupaya terus meyakinkan pelanggannya untuk tetap bisa berbelanja meskipun semua kegiatan terpusat di rumah.
“Shopee mendukung imbauan pemerintah dalam menerapkan social distancing. Kami memahami bahwa masa pandemi ini membutuhkan solusi agar masyarakat tetap bisa menjalankan roda ekonomi mereka. Untuk itu kami luncurkan kampanye bertajuk #BelanjaDariRumah,” kata Handhika Jahja, Direktur Shopee Indonesia.
Kampanye #BelanjaDariRumah mendorong masyarakat untuk berbelanja maupun berjualan dari rumah. Dijelaskan, Shopee terus berusaha mengontrol mitranya untuk melakukan semua proses penjualan dari rumah mereka. Shopee juga memastikan agar harga yang diterapkan mitra tetap bersaing dan wajar sesuai dengan harga pasar.
Memperkuat kampanye ini, Shopee berupaya untuk memastikan mitra logistik mereka agar dapat mengirimkan pesanan tepat waktu.
“Kami juga menghadirkan fitur Shopee Guarantee dan 24-hour Support Center agar pembelanjaan daring tetap lancar dan aman,” lanjut Handhika.
Shopee kemudian menjadikan mitra penjual, pengantar barang (ShopeeExpress), dan agen warehouse sebagai garda terdepan bisnisnya di tengah kondisi pandemi ini.
Untuk itu, perusahaan mengakomodasi mitranya dengan memberikan masker dan peralatan kebersihan instan. Tidak hanya itu, Shopee juga menjamin paket yang dikirimkan telah bebas dari virus maupun bakteri penyakit.
“Kami terus memantai kondisi yang terjadi baik di lapangan maupun di aplikasi Shopee. Di tengah pandemi ini, kami pastikan paket yang diterima telah disterilisasi menggunakan cairan disinfektan sebelum dikirim,” kata Handhika.
Shopee juga memfasilitasi penggunanya untuk menerima paket tanpa kontak langsung dengan kurir. Harapannya, pengguna dan penjual dapat terus bekerja sama untuk tetap menjalankan roda perekonomian tanpa melanggar peraturan social distancing yang dianjurkan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz