SiCepat Ekspres meraih Silver Winner dalam kategori Courier Operator pada ajang Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2022. Ini merupakan penghargaan tertinggi bagi merek yang mendapat apresiasi positif dari kalangan Generasi Z. Penghargaan Marketeers YCA 2022 didapat oleh SiCepat pada ajang Marketeers XFest 2022 yang digelar secara virtual pada Sabtu, 26 Maret 2022.
“Penghargaan ini menjadi pemicu bagi kami untuk terus hadir di setiap kanal yang menjadi favorit pelanggan kami, termasuk Generasi Z. SiCepat Ekspres akan terus menghadirkan inovasi layanan yang menciptakan loyalitas bagi pelanggan kami,” kata Wiwin Dewi Herawati, Chief Marketing and Corporate Communication SiCepat Ekspres.
Berkat beragam aktivitas pemasaran dan layanan yang memuaskan, sepanjang tahun 2021, SiCepat Ekspres berhasil tumbuh di atas industri. Perusahaan jasa pengiriman ini membukukan pertumbuhan pendapatan 131% pada akhir tahun 2021 dibanding tahun 2020. Perusahaan juga mencatatkan pengiriman harian mencapai 2 juta paket setiap harinya. Pencapaian ini tak lepas dari rangkaian strategi yang dilakukan oleh perusahaan.
“Cepatnya pergerakan industri ini membuat kami harus jeli menemukan peluang baru. Selain itu, kami juga terus menghadirkan inovasi produk dan layanan yang langsung memberikan keuntungan bagi pelanggan. Termasuk, membangun kolaborasi dengan mitra untuk memperluas jangkauan. Salah satu potensi besar yang kami layani adalah segmen usaha kecil dan menengah (UKM),” ujar Wiwin.
SiCepat Ekspres selalu berusaha meningkatkan pelayanan dari segala sisi, baik secara produk, operasional pengiriman, infrastruktur dan teknologi, hingga strategi marketing. Inti dari inovasi dan strategi mereka adalah memudahkan pelanggan. Salah satu konsumen yang dibidik perusahaan dan dianggap sebagai konsumen masa depan adalah Gen Z.
Pasalnya, generasi yang dikenal sangat tech-savvy ini mulai memasuki usia produktif bekerja yang menjadikan mereka sebagai calon konsumen yang potensial dalam beberapa tahun ke depan. Kondisi ini yang ditangkap oleh SiCepat melalui strategi pemasaran secara omni.
Untuk menjangkau kalangan muda, SiCepat Ekspres memanfaatkan platform media yang sedang populer. SiCepat Ekspres hadir di Instagram, YouTube, hingga TikTok untuk mempromosikan produk layanan melalui konten interaktif. Tujuannya, sambung Wiwin, untuk mendongkrak brand awareness serta meningkatkan engagement dengan pelanggan.“Media sosial kami gunakan untuk membangun awareness, engagement, dan yang paling penting adalah advokasi. Kami juga menggandeng influencer agar lebih luas dampaknya,” katanya.
Untuk mendekatkan diri dengan Gen Z, SiCepat Ekspres seringkali masuk ke dalam berbagai acara yang melibatkan audiens Gen Z. Salah satunya, Marketeers XFest 2022 yang hadir sebagai platform bagi merek untuk membangun engagement yang lebih dalam. Festival ini mengusung tema Insight, Idea, Impact yang berlangsung satu hari penuh dan diikuti oleh 3.000 Gen Z dari seluruh Indonesia.
Marketeers XFest merupakan e-conference dengan berbagai topik menarik yang sesuai dan relevan untuk Gen Z, mulai dari dunia pemasaran, kewirausahaan, keuangan, kreatif, pengembangan skill, personal branding, mental health, dan lainnya. Tidak kalah seru adalah Marketeers Case Competition. Kompetisi yang memicu kreativitas para Gen Z. Para peserta diajak untuk berpikir layaknya konsultan marketing dan memberikan solusi bagi merek.