Singapore Airlines kembali dinobatkan sebagai maskapai terbaik di dunia oleh situs perjalanan TripAdvisor. Penghargaan ini merupakan penghargaan kedua yang diraih oleh Singapore Airlines dalam dua tahun berturut-turut.
Mr Goh Choon Phong selaku CEO Singapore Airlines mengungkapkan rasa antusiasnya terhadap penghargaan yang telah dicapai. “Kami mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan atas dukungan yang terus menerus serta kepada staf kami di seluruh dunia yang telah bekerja keras setiap hari untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi para pelanggan Singapore Airlines,” ujar Choon.
Menurut Bryan Saltzburg, President of TripAdvisor Flights, Cruise, & Car, penghargaan ini berdasarkan pada rekomendasi dan pengalaman dari para pengguna layanan TripAdvisor. “Tim Singapore Airlines harus bangga terhadap penghargaan mereka, karena wisatawan di seluruh dunia telah mengatakan bahwa maskapai ini merupakan salah satu maskapai pilihan mereka pada saat akan bepergian,” katanya.
Pemenang dari Travellers’ Choice Awards for Airlines 2019 dipilih berdasarkan ulasan dari wisatawan global yang berfokus pada layanan, kualitas, dan nilai yang luar biasa. TripAdvisor menggunakan algoritma yang memperhitungkan kuantitas dan kualitas ulasan serta penilaian maskapai selama periode 12 bulan untuk menentukan para penerima penghargaan.
Editor: Sigit Kurniawan