Peran Business Development (BD) dalam dunia bisnis makin penting seiring dengan kebutuhan perusahaan, untuk menciptakan hubungan strategis yang saling menguntungkan.
Putri Roszalina Zizi Dewata, Branch Head MarkPlus, Inc., menjelaskan sejumlah skill utama yang harus dimiliki seorang profesional BD agar dapat sukses dalam kariernya.
Menurut Putri, komunikasi adalah keterampilan paling penting dalam membangun hubungan dan menyampaikan ide atau solusi kepada klien.
BACA JUGA: 3 Soft Skills yang Perlu Dikuasai untuk Menghasilkan Uang dari Internet
“Komunikasi yang efektif memungkinkan kita untuk menyampaikan value perusahaan sekaligus membantu klien mencapai tujuan mereka,” kata Putri dalam webinar bertajuk Busdev For The Champions, Selasa (7/1/2025).
Selain itu, ia menekankan pentingnya negosiasi yang bersifat win-win solution, yang mana kedua belah pihak, baik perusahaan maupun klien, mendapatkan manfaat yang optimal.
Putri juga memberikan analogi menarik untuk menggambarkan peran BD. Ia mengatakan sebagai BD atau tim sales akan berada di dua tempat, satu di perusahaan sendiri dan lainnya di klien.
“Kita harus bisa menjaga keseimbangan antara memenuhi permintaan klien dan mempertimbangkan sumber daya internal perusahaan,” ujar Putri.
Putri mencontohkan jika ada permintaan dari klien yang mendesak, seperti pengajuan proposal dalam waktu singkat, BD harus mampu menganalisis apakah permintaan tersebut realistis dan memberikan solusi alternatif jika diperlukan.
Selain komunikasi dan negosiasi, kemampuan analisis pasar juga menjadi salah satu keterampilan utama bagi seorang BD.
“Kita harus selalu up-to-date dengan tren dan peluang pasar. Membaca berita setiap pagi adalah kebiasaan yang baik untuk mengetahui kondisi pasar terkini,” ujarnya.
Dengan wawasan yang luas, BD dapat mengidentifikasi peluang bisnis yang relevan dan memberikan solusi yang sesuai untuk klien. Keterampilan terakhir yang tidak kalah penting adalah manajemen hubungan.
Seorang BD harus mampu menjaga kemitraan strategis dan membangun kepercayaan dengan klien. Hal ini mencakup kemampuan untuk memahami kebutuhan klien dan memberikan layanan yang konsisten.
BACA JUGA: Kuasai 4 Digital Skill Ini Karena Banyak Dibutuhkan di Dunia Kerja!
“Pada akhirnya, tugas kita adalah menciptakan solusi yang tidak hanya menguntungkan perusahaan tetapi juga memenuhi harapan klien,” tutur Putri.
Dengan menguasai keempat keterampilan tersebut, seorang profesional Business Development dapat menjadi penghubung yang efektif antara perusahaan dan klien, sekaligus memastikan terciptanya hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
Editor: Ranto Rajagukguk
