Sociolla Perkuat Layanan dengan Aplikasi SOCO Versi Terbaru

marketeers article

Memasuki usia baru, start-up beauty-tech Social Bella terus berinovasi. Di tahun keenamnya, Social Bella memperkuat inovasi teknologi guna mengoptimalkan layanan dalam ekosistem kecantikan.

Bersamaan dengan momentum ulang tahunnya, Social Bella mengumumkan versi baru aplikasi SOCO. John Rasjin, Co-Founder & CEO Social Bella mengklaim kini SOCO adalah one stop beauty app. Melalui aplikasi ini, pengguna bisa mempelajari kebutuhan perawatan dirinya melalui forum berbagi informasi kecantikan, dan kanal pembelian produk kecantikan. Selama dua tahun terakhir, pengguna SOCO tercatat naik hampir empat kali lipat.

Industri kecantikan menjadi salah satu industri yang berhasil bertahan di tengah pandemi. Social Bella pun terus menerima permintaan produk kecantikan. Data internal perusahaan mencatat peningkatan transaksi di ekosistem Social Bella sebesar 50% pada tahun 2020.

“Bersamaan dengan itu, kami juga mencatat sejumlah pergeseran perilaku, jadi kami harus berbenah agar tetap relevan dan memenuhi ekspektasi mereka,” kata John.

Melalui pembaruan yang dilakukan, Social Bella berupaya memberikan pengalaman berbelanja yang seamless dan modern. Pembaruan ini berfokus pada user experience pengguna SOCO. Contohnya adalah dengan mengintegrasikan review dan shopping untuk mempermudah pembagian informasi dan membuat transaksi lebih aman dan personal.

“Di aplikasi SOCO yang baru, pengguna bisa membaca review produk dan langsung membelinya secara daring. Mereka juga mendapatkan akses langsung ke artikel rekomendasi dan video tutorial make up, serta melakukan scan barcode produk untuk mempermudah pembelanjaan di gerai Sociolla,” jelas John.

Tercatat, Social Bella kini memiliki 19 gerai Sociolla yang tersebar di lima kota di Indonesia. John menambahkan, dengan integrasi antara informasi organik dari pengguna SOCO dan cara pembelian yang mudah, kenyamanan dan pengalaman pelanggan pun bisa bertambah.

Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz

 

Related