Bebelac bekerja sama dengan Alfamart untuk menhadirkan pengalaman konsumen atau customer experience (CX) yang lebih menyenangkan. Kolaborasi itu diwujudkan lewat penyajian Pojok Susu di sejumlah Flagship Store Alfamart.
Rizki Imam Ardhi,Sales Director Specialized Nutrition Danone Indonesia menyatakan bahwa kerja sama Bebelac dengan Alfamart ini merupakan bagian dari komitmen Danone Specialized Nutrition Indonesia untuk mendukung pertumbuhan anak-anak secara optimal.
“Selain sebagai bentuk loyalitas dan komitmen kami untuk memberikan yang terbaik kepada konsumen, melalui Pojok Susu di Flagship Store Alfamart kami juga berharap dapat memberikan akses yang lebih dekat dan mudah. Mengingat masalah malnutrisi di Indonesia masih menjadi tantangan sendiri. Kami berharap inisiatif ini juga dapat membantu menciptakan generasi anak hebat kedepannya,” kata Rizki Imam dalam keterangan pers kepada Marketeers, Rabu (13/3/2024).
BACA JUGA: Aplikasi Muslim Pro Tingkatkan CX Lewat Teknologi AI
Pojok Susu Bebelac ini sendiri hadir di 3001 gerai Alfamart di berbagai daerah di Indonesia. Ia menekankan, Pojok Susu di Flagship Store Alfamart ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan premium bagi anak-anak dan Ibu.
“Selain menyediakan produk Bebelac dengan varian lengkap untuk mendukung pertumbuhan anak, Pojok Susu Bebelac juga menyediakan beragam permainan edukatif yang menarik anak-anak,” kata dia.
Strategi ini dilakukan karena Bebelac menyadari bahwa di zaman sekarang, ibu-ibu bukan hanya mencari produk susu pertumbuhan terbaik, namun juga mencari tempat belanja yang nyaman, dapat menemukan produk yang dicari dengan mudah, dan memberikan pengalaman berbelanja yang berbeda dan menyenangkan.
BACA JUGA: Tingkatkan CX, BlackVue Luncurkan Dash Cam Berkualitas Tajam
Pengalaman berbelanja ini biasanya dihadirkan di toko-toko dengan format supermarket, namun Bebelac dan Alfamart berkolaborasi untuk membawa pengalaman berbelanja premium ini ke minimarket.
Solihin, Corporate Affairs Director Alfamart mengatakan, Alfamart menyambut baik hadirnya Pojok Susu Bebelac karena banyak manfaat yang bisa diberikan kepada konsumen, terlebih para ibu. Terlebih, Alfamart hadir sebagai toko komunitas sehingga sangat dekat dengan masyarakat.
“Kami selalu berupaya memberikan jaminan ketersediaan produk sehari-hari yang lengkap sekaligus dengan harga terbaik, termasuk produk susu. Di Pojok Susu ini contohnya, selain produk Bebelac dengan varian yang lengkap juga ada beragam aktivasi yang bisa memberikan pengalaman berbeda,” kata Solihin.