Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menciptakan persepsi bahwa merek Anda telah besar dan dikenal luas menjadi langkah penting untuk keberhasilan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UKM).
Konsep ini dikenal sebagai bukti sosial atau social proof, yang bertujuan menciptakan persepsi bahwa banyak orang telah mengenal, menggunakan, dan memberikan ulasan positif terhadap merek Anda.
BACA JUGA: Strategi Kemendag Perkuat Daya Saing UKM di Pasar E-Commerce
Iwan Setiawan, CEO MarkPlus, Inc. dan Marketeers menyatakan bukti sosial menjadi elemen utama untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sebuah bisnis. Dengan cara ini, UKM dapat tampil lebih meyakinkan di mata konsumen maupun mitra bisnis.
“Ketika orang dengan mudah menemukan ulasan positif tentang produk Anda, baik dari keluarga, teman, maupun platform digital, mereka akan merasa lebih percaya. Sebaliknya, jika ulasan sulit ditemukan, kepercayaan tersebut sulit dibangun,” kata Iwan dalam Program Analisis, Marketeers TV.
Sebab itu, memastikan produk Anda mudah ditemukan ulasannya, baik secara daring maupun melalui interaksi langsung dengan pelanggan, menjadi langkah awal yang sangat penting.
Selain ulasan, keberadaan founder sebagai wajah dari merek juga dapat memberikan pengaruh besar terhadap persepsi pasar. Founder yang memiliki cerita inspiratif dapat menarik perhatian publik melalui berbagai platform, seperti podcast, talkshow, dan artikel media.
Menurut Iwan, kehadiran ini tidak hanya memperkuat citra pribadi founder, tetapi juga membawa merek yang mereka bangun menjadi lebih dikenal.
“Founder yang sering berbagi cerita sukses mereka menciptakan daya tarik tersendiri, karena orang-orang ingin tahu lebih banyak tentang perjalanan bisnisnya. Hal ini secara otomatis akan meningkatkan eksposur merek mereka,” ujar Iwan.
Media juga menjadi salah satu kunci utama untuk memperbesar eksposur UKM. Dengan menjalin hubungan baik dengan jurnalis, merek Anda memiliki peluang lebih besar untuk diliput oleh media yang kredibel.
Liputan ini memberikan kesan profesional dan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda. Selain itu, mengikuti berbagai kompetisi dan meraih penghargaan juga menjadi cara efektif untuk memperkuat citra merek.
“Penghargaan menunjukkan bahwa merek Anda telah diakui oleh para ahli. Hal ini memberikan nilai tambah pada bisnis Anda di mata konsumen,” tutur Iwan.
BACA JUGA: Buat UKM Lebih Besar dengan Membangun Kehadiran Online
Membangun persepsi besar tidak hanya tentang keberadaan fisik bisnis, tetapi juga tentang bagaimana masyarakat melihat merek Anda. Dengan kombinasi kehadiran digital yang kuat, eksposur media, hubungan baik dengan jurnalis, dan partisipasi dalam kompetisi, bisnis UKM Anda dapat menciptakan citra sebagai bisnis yang besar dan terpercaya.
“Dalam membangun bukti sosial, yang terpenting adalah konsistensi. Persepsi besar dibangun sedikit demi sedikit, tetapi dampaknya bisa sangat besar bagi masa depan bisnis Anda,” kata Iwan.
Editor: Ranto Rajagukguk
