PT Wook Global Technology mengungkap strategi pemasaran berbasis layanan emosional, penguatan distribusi nasional, dan pembangunan ekosistem produk sebagai fondasi keberhasilan dua brand di bawah naungannya meraih posisi kuat di pasar Indonesia.
Marketing Manager PT Wook Global Technology, Pujiana Jauhari, menjelaskan bahwa perusahaan tidak hanya mengandalkan penjualan produk, tetapi membangun pendekatan bisnis yang menggabungkan distribusi modern, service-driven selling, serta penguatan branding dari level B2B hingga B2C.
“Kalau sellers biasa itu hanya menggunakan namanya omzet target aja. Yang penting customer order, tapi kita bukan hanya jual produk tapi kita ingin jual namanya emosional yaitu service,” ujar Pujiana usai penghargaan Chinese WOW Brand 2026 di ANTAM Present Jakarta Marketing Week 2026 yang digelar di Kota Kasablanka, Jumat (8/5/2026).
BACA JUGA: <a href="https://www.marketeers.com/the-manipulated-sukses-ji-chang-wook-lanjut-bintangi-drakor-romansa/">The Manipulated Sukses, Ji Chang Wook Lanjut Bintangi Drakor Romansa</a>
Menurutnya, strategi utama Wook dimulai dari penguatan sistem distribusi melalui platform internal bernama Wook, sebuah sistem B2B yang dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan tanpa harus bergantung pada pola distribusi tradisional.
“Nah kita ingin memudahkan semua customer kita yang join, kita menggunakan satu platform namanya Wook. Jadi memudahkan semua untuk order dan juga ini cara kita memudahkan untuk jalur distribusi produk kita,” katanya.
Pendekatan ini dinilai penting mengingat luasnya pasar Indonesia dari Aceh hingga Merauke. Dengan jaringan cabang nasional, Wook berupaya memastikan distribusi berjalan lebih cepat sekaligus menjaga hubungan yang lebih dekat dengan toko dan mitra penjualan.
Namun, diferensiasi utama perusahaan justru terletak pada strategi emotional marketing di tingkat lapangan. Pujiana menegaskan tenaga penjual Wook tidak sekadar bertugas mendorong penjualan, melainkan membangun hubungan layanan dengan toko.
“Karena toko itu sebenarnya ingin cuan kan, jadi kita adalah melalui service kita. Jadi orang merasa ingat, oh iya saya order brand ini, saya ingat saya mendapatkan fasilitas ini, saya mendapatkan service ini,” ujarnya.
Strategi tersebut kemudian diperkuat dengan dukungan branding fisik seperti neon box, dekorasi toko, dan berbagai materi promosi untuk meningkatkan brand awareness di titik penjualan. Menurut perusahaan, kombinasi service dan branding ini menciptakan pendekatan sell-in dan sell-out secara bersamaan.
Selain membangun pasar B2B, Wook juga menjalankan strategi B2C melalui media sosial, e-commerce, influencer, key opinion leader, hingga brand ambassador.
“Kita ada melalui social media, digital platform, e-commerce, lalu kita juga kolaborasi dengan beberapa influencer, KOL. Bahkan kita ada brand ambassador,” kata Pujiana.
BACA JUGA: <a href="https://www.marketeers.com/the-manipulated-sukses-ji-chang-wook-lanjut-bintangi-drakor-romansa/">The Manipulated Sukses, Ji Chang Wook Lanjut Bintangi Drakor Romansa</a>
Ia menyebut kehadiran figur publik seperti Jennifer Coppen untuk beberapa brand dan kolaborasi Boy William untuk Vivan menjadi bagian dari strategi memperluas penetrasi pasar, terutama ke generasi muda.
“Apalagi anak muda sekarang, Gen Z yang kita sekarang harus mulai fokuskan. Nah kita akan mulai mencari tahu untuk lebih dekat dengan mereka,” jelasnya.
Menurut Pujiana, strategi pemasaran Wook juga sangat bergantung pada data lapangan dan pemahaman tren konsumen. Informasi dari toko dan pasar digunakan sebagai dasar pengembangan produk baru agar sesuai kebutuhan masyarakat.
“Dari informasi-informasi ini kita membuat produk. Jadi kita dari secara emosional dan kita membentuk produk-produk, menciptakan produk-produk yang sesuai dengan kondisi lapangan, ikutin trend,” ujarnya.
Di balik ekspansi berbagai brand seperti Vivan, Robot, Samono, dan Rona, Wook juga mengungkap visi jangka panjang perusahaan yang bergerak dari sekadar elektronik menuju ekosistem kebutuhan hidup yang lebih luas.
Pujiana menceritakan pendiri perusahaan, Xu Longhua, awalnya datang ke Indonesia hanya dengan sebuah ransel dan melihat kebutuhan besar masyarakat terhadap baterai dan daya perangkat komunikasi.
“Beliau datang ke Indonesia, langsung melihat market. Ternyata kebutuhan di Indonesia itu butuhnya baterai,” kata Pujiana.
Dari baterai, perusahaan berkembang ke powerbank, lalu merambah kebutuhan rumah tangga, interior, hingga building material. Langkah ini menunjukkan transformasi Wook dari pemain elektronik menjadi perusahaan yang membangun lifestyle ecosystem.
“Kita nggak bisa hanya berdiam di elektronik, kita harus mulai di kehidupan. Karena kalau elektronik sudah masuk ke rumah masyarakat, nah apa lagi yang harus masuk dalam kehidupan rumah tangga,” ujarnya.
Strategi ini memperlihatkan bahwa Wook tidak hanya membangun brand per produk, tetapi berupaya menciptakan keterhubungan antar kategori kebutuhan konsumen sehari-hari.
Melalui kombinasi distribusi digital, emotional selling, branding omnichannel, kolaborasi figur publik, dan ekspansi ekosistem, PT Wook Global Technology menempatkan diri sebagai perusahaan yang tidak sekadar menjual barang, tetapi membangun hubungan jangka panjang dengan pasar Indonesia. Di tengah persaingan brand China yang semakin ketat, pendekatan ini menjadi salah satu kunci perusahaan dalam memperkuat posisi sekaligus memperluas relevansi di berbagai segmen konsumen.

Strategi Distribusi Emosional hingga Ekspansi Ekosistem Jadi Kunci Wook Global Technology Menangkan Dua Brand China di Indonesia

Related

Chinese Brand Kian Agresif di Indonesia, Chinese WOW Brand 2026 Soroti Strateginya

5 Tips Cerdas Pilih Panel Dinding yang Estetis dan Tahan Lama

Usung Sustainable Marketing, Rona Hadirkan Wallboard Ramah Lingkungan

SAMONO Hadirkan Chopper Seri Terbaru, Harga Rp 200 Ribuan

Samono Dorong Tren Penggunaan Kompor Induksi di Indonesia