Garansi produk memegang peranan yang tidak kalah penting pada saat konsumen membeli produk elektronik untuk digunakan dalam rentang waktu yang lama. Ada pendapat yang mengatakan semakin lama garansi yang diberikan oleh produsen, artinya produk tersebut berkualitas. Hal inilah yang diyakini merek AC Gree. Sebab itu, untuk memikat hati konsumennya, Gree memberikan garansi produk sampai 5 tahun dan mengadakan program 180 hari ganti baru.
“Program 180 Hari ganti baru adalah tambahan garansi selama 180 Hari untuk konsumen yang membeli AC Gree dari periode September 2016 hingga Desember 2016. Jika produk yang konsumen beli rusak, Gree akan mengganti AC tersebut secara gratis tanpa perbaikan” ujar Mr. Ethan Wu, CEO PT Gree Electrik Appliances Indonesia dalam keterangan resmi yang diterima Marketeers, Rabu (28/12/2016).
Sejak dimulainya program 180 Hari Ganti Baru AC Gree serentak diseluruh pulau Jawa dan Bali pada tanggal 20 September 2016 lalu sampai pertengahan bulan Desember ini, banyak sekali strategi yang sudah dilakukan oleh Gree untuk memperkenalkan program ini kepada masyarakat. Beberapa strategi yang dilakukan Gree yaitu dengan cara promo dibeberapa media TV, Koran, majalah dan juga situs jejaring online yang sedang marak saat ini.
“Program dan strategi branding 180 hari ganti baru membuahkan hasil yang sangat memuaskan dan menggembirakan. Penjualan AC Gree pada tahun 2016 ini dikeseluruhan pulau Jawa dan Bali meningkat pesat hingga 200% – 300% dibandingkan tahun 2015,” ujar Will Wen Vice President PT Gree Electrik Appliances Indonesia.
Will memaparkan, data penjualan AC Gree tahun 2015 pada bulan September sebanyak 48 unit, Oktober 241 unit, November 642 unit, dan tahun 2016 bulan September 5.103 unit, Oktober 6.437 unit, dan November 7.335 unit. Menurut Will, data ini menjadi salah satu acuan untuk mengukur program dan strategi promo yang berjalan sukses serta diterima oleh konsumen.
“Hasil yang menggembirakan ini tidak lepas dari kerja sama semua pihak, seperti tim Gree dan juga yang paling utama adalah peran dari dealer AC Gree diseluruh pulau Jawa dan Bali. Selain data penjualan yang meningkat, jumlah dealer AC Gree pun mengalami peningkatan yang cukup singnifikan berkisar 100% pada tahun 2016 ini. Dari total jumlah dealer hanya 150 dealer tahun 2015, tahun 2016 ini mencapai 353 dealer di seluruh pulau Jawa dan Bali,” tandas Ethan.
Editor: Sigit Kurniawan