Strategi Kasoem Group Tingkatkan Loyalitas lewat Kasoem Plus 2.0
Kasoem Group terus berinovasi dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menghadirkan Kasoem Plus 2.0: WhatsApp Loyalty, yang resmi diluncurkan di Toko Optik Kasoem Pejaten, Jakarta Selatan.
Trista Kasoem, Deputy Kasoem Group, menegaskan bahwa Kasoem Plus 2.0 dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan. Dengan cara ini, perusahaan ingin memberikan solusi yang praktis dan lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan.
“Keunggulan utama program ini adalah kemampuannya dalam mengintegrasikan layanan dengan platform yang sudah akrab di kalangan pelanggan, yaitu WhatsApp. Kami harap, kehadiran program ini dapat membuat para pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih personal dan efisien,” ujar Trista dalam siaran pers kepada Marketeers, Senin (10/3/2025).
BACA JUGA: Mendorong Adopsi Kecerdasan Buatan untuk Transformasi Industri
Peluncuran program ini dikembangkan melalui kolaborasi dengan Tada, platform loyalty dan rewards berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), serta Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform omnichannel customer engagement berbasis AI.
Kasoem Plus 2.0 menawarkan pengalaman belanja yang lebih mudah, terhubung, dan personal dengan memanfaatkan integrasi teknologi antara sistem loyalty dan WhatsApp Business API.
Melalui Kasoem Plus 2.0, pelanggan dapat menikmati beragam keuntungan keanggotaan secara praktis hanya dengan menggunakan WhatsApp.
Langkah ini menjadi solusi inovatif yang menghadirkan kemudahan tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan, sehingga pelanggan dapat langsung terhubung dengan layanan Optik Kasoem kapan saja dan di mana saja.
BACA JUGA: Cara Mengubah Tema Chat di WhatsApp agar Jadi Lebih Berwarna
Program ini memungkinkan pelanggan untuk menikmati berbagai keuntungan eksklusif. Mulai dari mendaftar sebagai anggota, mengecek poin, menukar hadiah, hingga mendapatkan referral reward.
Integrasi ini juga memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk mengakses layanan kapan saja dengan proses yang lebih sederhana dan efektif.
Dengan fitur membership berbasis AI, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi seputar layanan Optik Kasoem dan mengakses berbagai fitur yang mendukung kenyamanan mereka.
Peluncuran Kasoem Plus 2.0 ini mencerminkan komitmen Kasoem Group dalam menghadirkan solusi inovatif berbasis teknologi yang mampu meningkatkan pengalaman pelanggan.
Dengan terus berinovasi, Kasoem Group berupaya memberikan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan modern yang mengutamakan kepraktisan, kemudahan, dan layanan yang lebih personal.
Editor: Eric Iskandarsjah Z
