PT Toyota-Astra Motor (TAM) sudah beroperasi di Indonesia selama 53 tahun. Artinya, Toyota telah melakukan beragam adaptasi strategi seiring dengan dinamika pasar yang terus terjadi dari waktu ke waktu.
Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director TAM mengatakan, adaptasi yang dilakukan pun berhasil membuat Toyota terus menjadi market leader selama bertahun-tahun di Indonesia.
“Sebagai merek, usia Toyota di Indonesia terbilang cukup tua. Tapi hingga 2023 kami terus menjadi market leader dengan market share sebesar 33%. Capaian itu merupakan buah dari beragam strategi kami mulai dari strategi dalam melakukan komunikasi hingga inovasi,” kata Anton Jimni Suwandy dalam Indonesia WOW Brand 2024 yang digelar di The Ballroom at Djakarta Theater, Jakarta pada Kamis, 7 Maret 2024.
BACA JUGA: WOW BRAND 2024: Gen Z Butuh Pendekatan Baru dari Para Brand
Ia juga menekankan, strategi lain yang berpran dalam membuat Toyota terus tampil dominan adalah strategi dalam memastikan bahwa Toyota hadir sebagai trusted brand. Hal itu diwujudkan dengan terus memastikan bahwa produk yang dipasarkan merupakan popduk berkualitas, durable dan reliable.
Dari segi komunikasi, Toyota sendiri kini telah beradaptasi lewat penerapan komunikasi yang lebih tepat sasaran. Menurutnya, demi menyasar Generasi Z (Gen Z), kini TAM lebih fokus untuk melakukan komunikasi lewat jalur digital.
Strategi itu pun terbukti mampu mendongkrak awareness masyarakat. Ia mencontohkan, untuk YouTube, official channel Toyota saat ini telah mengantongi subscriber sebanyak lebih dari 1 juta orang.
BACA JUGA: Didorong Produk xEV, Total SPK Toyota di IIMS 2024 Tembus 2.540 Unit
“Artinya kami juga berhasil menjadi leader karena subscriber kami jauh lebih banyak dibanding merek lain. Kami tak lagi melakukan komunikasi lewat media cetak maupun televisi. Kami fokus di digtal karena banyak konsumen yang melakukan observasi produk lewat kanal digital,” kata Anton dalam seminar brand terakbar yang digelar oleh MarkPlus, Inc. dan Marketeers tersebut.
Strategi itu sendiri linear dengan tagline utama yang diusung oleh Toyota yakni Lets Go Beyond.
Menurut dia, tagline itu sekaligus menekankan bahwa merek Jepang tersebut akan selalu melakukan adaptasi dengan cepat. Sehingga, merek tersebut bisa mengantisipasi setiap dinamika yang terjadi.
“Selangkah lebih maju saja tidak cukup. Kami harus beyond atau melampaui hal itu. Karenanya, kami selalu melakukan monitoring setiap dinamika yang ada dalam tiap kuartal sehingga bisa terus beradaptasi dengan cepat,” kata dia.