Survei Populix: 72% Orang Indonesia Gunakan Internet untuk Berbelanja
Perusahaan riset berbasis digital, Populix melaporkan hasil survei terbarunya terkait bertajuk Omnichannel Digital Consumption Report 2023. Hasil survei tersebut menunjukkan sebanyak 72% responden menggunakan internet untuk berbelanja.
Timothy Astandu, Co-Founder dan Chief Executive Officer (CEO) Populix mengatakan survei mengungkap perilaku masyarakat Indonesia dalam menggunakan smartphone, laptop, dan internet sebagai acuan bagi brand dalam memenangkan pasar di era digital dewasa ini.
Berdasarkan laporan tersebut, ditemukan bahwa 89% masyarakat saat ini terhubung dengan internet dan sebagian besar dari mereka terhubung melalui perangkat smartphone.
BACA JUGA: Riset Populix: 59% Gangguan Mental Disebabkan Masalah Finansial
“Laporan kami menunjukkan bahwa saat ini, 72% masyarakat Indonesia menggunakan internet untuk berbelanja, terutama melalui smartphone. Oleh karena itu, di tengah pesatnya penetrasi internet dan akselerasi digital, para pelaku bisnis perlu terus beradaptasi dengan cara konsumen mengakses informasi dan bertransaksi seiring dengan pergeseran tren pasar yang muncul berkat adopsi internet dan perangkat digital saat ini,” ujar Timothy melalui keterangannya, Senin (20/3/2023).
Menurutnya, dengan memanfaatkan internet para pelaku bisnis dapat memaksimalkan dan mengembangkan strategi marketing dan penjualan yang lebih tepat sasaran. Adapun survei ini melibatkan 1.772 responden laki-laki dan perempuan berusia 17 hingga 55 tahun.
Hasil lain dari survei ini ditemukan bahwa para pengguna smartphone lebih banyak menggunakan aplikasi ponsel untuk memenuhi kebutuhan komersial dan transaksi mereka. Selanjutnya, laptop atau komputer lebih digunakan untuk mendukung produktivitas sehari-hari, seperti bekerja atau belajar.
BACA JUGA: Survei Populix: 87% Responden Aktif Berbelanja Pakai Quick Commerce
Menariknya, meskipun frekuensi masyarakat untuk bertransaksi melalui laptop atau komputer lebih rendah, tetapi dari sisi nominal transaksi, masyarakat yang menggunakan laptop atau komputer cenderung mengeluarkan anggaran lebih besar dibandingkan melalui ponsel. Dengan perkembangan internet saat ini, masyarakat juga makin aktif dalam mencari informasi sebelum membeli sebuah produk.
Hal ini terlihat dari 59% masyarakat yang mengatakan mereka secara aktif mencari review produk, terutama melalui smartphone. TikTok menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan masyarakat dalam mencari review produk melalui smartphone, sementara mesin pencari menjadi pilihan masyarakat yang menggunakan laptop atau komputer.
“Tiga informasi seputar review produk yang paling dicari oleh masyarakat meliputi informasi produk, testimoni dari pembeli lain, dan harga,” ujarnya.
Kendati demikian, Timothy menyebut secara keseluruhan masyarakat juga menggunakan baik smartphone maupun laptop atau komputer untuk terhubung dengan orang lain seperti mengakses media sosial dan chatting, serta mencari hiburan. Konten hiburan yang paling banyak dicari adalah musik dan film.
“Sementara itu, konten-konten yang biasa dicari oleh masyarakat di media sosial adalah foto atau video yang menghibur sebanyak 76%, review produk 67%, informasi kuliner 63%, berita viral 62%, berbelanja di media sosial 50%, mencari inspirasi fashion 49%, dan inspirasi skincare 49%,” tuturnya.
Editor: Ranto Rajagukguk