CRM

Marketer yang hebat akan melakukan berbagai strategi manajemen hubungan pelanggan agar memiliki basis pelanggan yang kuat.

Salah satu perangkat untuk mengelola CRM yang tengah ramai dibicarakan adalah penggunaan WhatsApp Business API.

Karyawan yang resign menimbulkan kekhawatiran, bagi perusahaan yang tidak memiliki sistem terstruktur, termasuk soal transisi data penjualan.

Bagi perusahaan asuransi, ada enam ekspektasi yang muncul jika ingin menuju digital, khususnya yang berkaitan dengan CRM.

Sebagian besar UKM fokus mendongkrak performa dengan memperluas pasar kurang optimal dalam melakukan customer relationship management (CRM).

Teknologi CRM adalah software yang membantu mengelola database pelanggan. Infrastruktur dasar di balik CRM ini adalah database pelanggan

PT Bank Central Asia Tbk atau BCA menggandeng PT Bank DKI untuk memanfaatkan jaringan ATM setor dan tarik tunai CRM BCA.

IndiHome membawa inovasi layanan berbasis pengalaman pelanggan (customer experience) untuk menjaga loyalitas dan kepuasaan pelanggannya.

Sebab itu, pengelolaan konsumen kerap dilakukan oleh banyak perusahaan hingga muncul istilah Customer Relationship Management (CRM).

Inovasi terkait pengembangan pengalaman pelayanan bagi pelanggan industri perbankan di era digital terbentuk melalui proses panjang.