Tingginya biaya transfer uang menjadi tantangan utama bagi sebagian besar pengirim uang di Indonesia, terlebih bagi mereka yang ingin melakukan transfer uang ke luar negeri. Berdasarkan survei independen yang dilakukan Wise bersama Jajak Pendapat (JAKPAT), sebanyak 70% responden mengaku tingginya biaya menjadi kesulitan mereka ketika berkirim uang.