PT Lion Express (Lion Parcel) telah membuka megahub di wilayah Neglasari, Kota Tangerang. Hal itu sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan melalui infrastruktur yang andal.
Farian Kirana, Chief Executive Officer (CEO) Lion Parcel mengatakan dengan memasuki tahun ke-11 operasinya pada bulan Februari, perusahaan menandai pencapaian baru dengan meresmikan infrastruktur megahub tersebut.
“Pembukaan megahub Lion Parcel ini bertujuan untuk menjawab meningkatnya permintaan pengiriman barang. Di sepanjang tahun 2023, kami mencatat peningkatan hingga 50% dalam tonase pengiriman,” kata Farian di Tangerang, Kamis (29/2/2024).
Farian menjelaskan megahub tersebut akan berfungsi sebagai pusat distribusi untuk menampung arus pergerakan barang yang makin meningkat, termasuk barang-barang yang dikirim melalui pesawat dari dan ke bandara.
BACA JUGA: Bersaing dengan Huawei, Pengiriman iPhone Apple di Cina Turun Tajam
Dengan kapasitas penampungan hingga 200 ton per hari, megahub ini dilengkapi dengan fasilitas x-ray untuk meningkatkan keamanan distribusi barang. Fasilitas ini juga mempercepat proses pengiriman dengan memangkas waktu pemindaian yang biasanya dilakukan di bandara.
“Pembukaan megahub merupakan prioritas perusahaan seiring dengan meningkatnya permintaan pengiriman barang baik dalam negeri maupun internasional,” ujar Farian.
Dari sisi ekspansi, Lion Parcel berencana untuk mengembangkan megahub serupa di kota-kota lainnya. Farian meyakini langkah ini akan memperkuat infrastruktur perusahaan dan memungkinkan untuk memberikan layanan pengiriman yang lengkap dari awal hingga akhir, dengan total 263 kantor cabang di seluruh Indonesia.
“Selain investasi dalam infrastruktur, kami juga memperkenalkan inovasi baru seperti metode pembayaran COD Ongkir untuk memberikan keamanan kepada pelanggan dalam bertransaksi online,” ucap Farian.
BACA JUGA: Bersaing dengan Huawei, Pengiriman iPhone Apple di Cina Turun Tajam
Sebagai bagian dari komitmen untuk menjadi mitra yang dapat diandalkan, Lion Parcel memiliki program-program, seperti Paket Telat Sehari Ongkir Diganti (PASTI) yang memberikan jaminan kepada pelanggan akan pengembalian uang jika paket terlambat.
Farian menegaskan semua inovasi yang diperkenalkan, baik dari segi infrastruktur maupun program layanan langsung ke pelanggan, bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Dengan semangat untuk terus berinovasi, kami berkomitmen untuk menjadi pilihan yang dapat diandalkan bagi seluruh stakeholders,” tutur Farian.
Editor: Ranto Rajagukguk