Setelah menawarkan bus dan suku cadang di online, Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali membuat terobosan. Kali ini, HMSI menghadirkan layanan dengan fasilitas baru, yakni fasilitas service di Hino Official Store yang ada di Tokopedia.
Peluncuran fasilitas servis di Tokopedia membuat layanan Hino di market place ini semakin lengkap, dengan memberikan kemudahaan konsumen untuk sales, service & spare part atau layanan 3S. Hal ini menjadikan Hino sebagai merek otomotif pertama yang memberikan layanan 3S di e-commerce.
“Kami terus memperkuat jaringan penjualan dan layanan aftersales. Tak hanya untuk menjangkau konsumen lebih luas, juga mempermudah akses seiring perkembangan teknologi terkini berbasis digital,” kata Santiko Wardoyo, Chief Operating Office (COO) HMSI.
Seperti halnya dengan pembelian unit dan pembelian suku cadang, untuk pemesanan servis kendaraan Hino secara online di Tokopedia, konsumen cukup kunjungi Hino Official Store di Tokopedia. Lalu pilih area lokasi yang dinginkan, kemudian pilih diler yang ada di area tersebut. Selanjutnya, konsumen bisa menentukan jenis servis sesuai kebutuhannya saat itu.
Jika pembayaran sudah diselesaikan, maka selanjutnya pihak diler resmi Hino akan menghubungi untuk mengatur jadwal servis kendaraan. Untuk dilerHino sendiri yang tersedia dalam Hino Official Store di Tokopedia sudah melayani dari Aceh hingga Papua. “Untuk itu, konsumen tidak perlu khawatir dengan lokasi servis kendaraan karena saat ini, karena Hino memiliki 179 jaringan outlet yang siap membantu konsumen di mana pun,” katanya.
Dalam rangka peluncuran fasilitas servis di Hino Offical Store Tokopedia, HMSI memberikan promo menarik bagi konsumen yang bertransaksi via Tokopedia, yaitu promo service campaign ganti oli hingga diskon hingga Rp 4,5 juta. Selain promo servis, HMSI juga turut memperpanjang promo penjualan spare parts di tokopedia.
“Dengan semakin lengkapnya layanan kami di Tokopedia, membuat Hino menjadi yang pertama memiliki fasilitas 3S di Tokopedia. Karena bagi kami yang terpenting adalah membangun pengalaman pelanggan yang memuaskan serta nyaman dan lengkap,” tambah Tutup Irwan Supriyono, After Sales Services & Total Support Director HMSI.