Layanan FMC Telkomsel Lahirkan Telkomsel One, Apa Saja yang Baru?
IndiHome resmi bergabung dengan Telkomsel sejak 27 Juni 2023. Penggabungan ini melahirkan inovasi layanan baru bertajuk Telkomsel One. Paket Telkomsel One sudah dapat dinikmati oleh masyarakat di 501 kabupaten/kota wilayah di Indonesia, mulai 21 Juli 2023.
Soal model bisnis, masuknya IndiHome ke dalam ekosistem Telkomsel melahirkan layanan yang komprehensif dan terintegrasi antara layanan mobile broadband dan fixed broadband atau yang mereka sebut Fixed Mobile Convergence (FMC).
Dari sini, Telkomsel One menghadirkan pengalaman konektivitas broadband tanpa batas, baik di dalam maupun di luar rumah. Sederhananya, pelanggan bisa menikmati layanan internet rumah dari IndiHome dan internet dari Telkomsel secara terintegrasi.
Pasalnya, layanan Telkomsel Prabayar, Halo, Orbit dan IndiHome di-bundling ke dalam satu solusi, satu aplikasi, satu touch point, dan satu tagihan.
“Produk ini menjadi langkah awal yang menggabungkan jaringan fixed dan mobile untuk konektivitas tanpa batas. Begitu di rumah pakai Indihome dan di luar rumah pakai Telkomsel,” ujar Hendri Mulya Syam, President Director Telkomsel dalam acara konferensi pers di Jakarta, Jumat malam (22/7/2023).
BACA JUGA: Pemisahan Usaha, Telkom Pindahkan Indihome ke Telkomsel
Layanan baru ini menyediakan berbagai pilihan paket unggulan yang customer centric sesuai kebutuhan pelanggan, dengan harga mulai dari Rp 120 ribu untuk satu bulan berlangganan, antara lain pertama, Paket Complete yang mencakup layanan IndiHome, Orbit dan Kuota Keluarga (paket mobile).
Kedua, Paket Dynamic yang mencakup layanan IndiHome dan Kuota Keluarga (paket mobile). Ketiga, Paket Easy yang mencakup layanan Orbit dan Kuota Keluarga (paket mobile).
Pilihan Kecepatan dan kuota paket Telkomsel One
Layanan baru ini juga menghadirkan beragam keunggulan layanan lainnya yang dapat dinikmati pelanggan, seperti kecepatan IndiHome hingga 2 Gbps, kuota data Orbit hingga 20 GB, kuota data keluarga hingga 80 GB yang dapat dibagikan ke enam nomor.
Ada pula layanan Closed User Group (CUG) yang memungkinkan melakukan telepon dan SMS sepuasnya di dalam grup yang sama, IPTV Channel (seperti Cinemax dan HBO), kebebasan akses dalam memilih berbagai layanan hiburan digital berkelas dunia (seperti Disney+ Hotstar, MAXStream dan Vidio).
Ditambah, layanan Voice/SMS over Wi-Fi yang memanfaatkan jaringan Wi-Fi untuk berkomunikasi melalui telepon dan SMS.
BACA JUGA: Telkomsel Juarai Operator Seluler Paling Direkomendasikan Tahun 2023
Dan, salah satu unique selling point (USP) dari Telkomsel One adalah fitur koneksi Internet Pasti pertama di Indonesia yang memberikan pengalaman unbreakable internet untuk konektivitas IndiHome yang pasti terkoneksi secara seamless antara jaringan fiber ke seluler.
Bagaimana aktivasi paket Telkomsel One?
“Integrasi yang kami lakukan juga melingkungi one touch point. Di sini, kami memiliki 754 titik layanan di seluruh Indonesia dari gabungan antara GraPARI sebanyak 367 dan 387 Plasa TELKOM. Kami juga memiliki website, Call Center 188 dan 147, dan aplikasi MyTelkomsel yang diperbarui,” ujar Adiwinahyu Basuki Sigit, Sales Director Telkomsel.
Seluruhnya dapat melayani kebutuhan pelanggan, termasuk pembelian paket Telkomsel One. Harapannya, pelanggan dari keduanya menjadi punya pilihan lebih banyak untuk meraih layanan yang ditawarkan perusahaan.
Promo untuk pengguna lama dan pengguna baru IndiHome
Kejutan lainnya, perusahaan juga menyediakan program khusus free open all channel layanan IPTV bagi seluruh pelanggan IndiHome selama periode 21 hingga 31 Juli 2023.
Plus, pelanggan juga diberikan program penambahan kecepatan akses internet yang lebih tinggi hingga 100 Mbps tanpa penambahan harga paket yang dimiliki, khusus bagi sejumlah pelanggan IndiHome terpilih.
Sedangkan bagi yang belum berlangganan IndiHome, perusahaan menggelar promo gratis biaya instalasi untuk pengguna yang baru berlangganan IndiHome untuk minimal paket kecepatan 50 Mbps, selama periode 21 Juli hingga 31 Agustus 2023.
“Kami sedang membawa misi untuk meningkatkan kecepatan internet masyarakat tanpa biaya dan dengan harga yang terjangkau,” tutup Sigit.