Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) melakukan manuver berani di pasar kendaraan niaga. Agen pemegang merek (APM) kendaraan niaga Mitsubishi ini membuka kanal penjualan online dengan membuka official store di Tokopedia .Pembukaan toko resmi di e-commerce ini merupakan yang pertama di pasar kendaraan niaga.
Langkah ini dibilang berani karena karakter bisnis kendaraan niaga adalah business to business (B2B) yang cenderung memerlukan tatap muka dalam proses pembelian. Namun, KTB optimistis bahwa ada potensi konsumen yang tidak memerlukan proses tatap muka, terutama konsumen yang repeat order.
“Adanya official strore Mitsubishi di Tokopedia ini merupakan upaya kami memberikan alternatif transaksi bagi para konsumen. Selain itu, merupakan respons KTB atas kondisi pandemi yang ada. Sehingga, konsumen tidak perlu bertemu langsung untuk menekan penyebaran pandemi,” kata Duljatmono, Sales & Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, hari ini (01/09/2020).
Duljatmono menambahkan toko resmi Mitsubishi Fuso di Tokopedia ini sudah mencakup hampir seluruh wilayah Indonesia. Didukung oleh 22 grup diler kendaraan niaga Mitsubishi yang ada di 8 area penjualan Mitsubishi Fuso. “Dengan dukungan 22 grup ini, maka sudah mencakup 90% diler atau outlet kendaraan niaga Mitsubish Fuso di Indonesia,” katanya.
David Kartono,, AVP of Business Tokopedia mengatakan bahwa Tokopedia sedang bergerak menjadi super ekosistem, sehingga sangat mendukung kehadiran official store Mitsubishi Fuso. “Kami selalu mendukung perkembangan dunia otomotif di Indonesia. Keberadaan official store Mitsubishi Fuso ini langkah tepat bagi KTB karena e-commerce itu untuk semua produk,” kata David.
Hingga saat ini ada 4,9 juta seller di Tokopedia. Terdapat banyak pelaku industri otomotif di antara para seller Tokopedia. “Saat ini, kami sudah mencapai 98% kecamatan di seluruh Indonesia. Sehingga, bisa mendukung penjualan Mitsubishi yang cakupan areanya juga seluruh Indonesia,” tegas David.
Toko resmi Mitsubishi Fuso di Tokopedia menghadirkan semua lini produk merek ini, dari Colt Diesel, Fighter, hingga Fuso. Proses pembeliannya pun sangat mudah dan tersedia informasi yang sangat lengkap. Setelah masuk ke toko resmi Mitsubishi Fuso, konsumen cukup memilih wilayah, pilih diler, pilih produk, dan melakukan chat dengan customer service.
Selain sebagai alternatif transaksi, official store Mitsubishi Fuso ini juga bisa memberi kemudahan layanan ke konsumen. Di sisi lain, inovasi ini mempertegas komitmen KTB dalam melakukan digitalisasi bisnisnya.
“Saat ini, kami fokus menawarkan produk kendaraan niaga. Pengembangan berikutnya, kami akan menjual produk cuku cadang di toko resmi Mitubishi Fuso,” pungkas Duljatmono