Terus Tumbuh, HappyFresh Kantongi Pendanaan Seri D Rp 934 Miliar
HappyFresh mendapatkan pendanaan seri D sebesar US$ 65 juta dolar (sekitar Rp 934 miliar) yang dipimpin Naver Financial Corporation dan Gafina B.V. Pendanaan ini juga diikuti sejumlah investor lainnya seperti STIC, LB, dan Mirae Asset Indonesia and Singapore.
Pada pendanaan kali ini, HappyFresh berencana untuk meningkatkan layanan mereka. Caranya dengan menjaga kualitas serta memastikan pengalaman belanja konsumen menjadi lebih baik.
“Kami akan meningkatkan model operasi kami bersama para mitra yang kami miliki, seperti dengan sejumlah ritel supermarket di berbagai wilayah. Dengan demikian, kami yakin mampu meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan kontrol serta kualitas layanan untuk pengalaman berbelanja lebih baik,” ujar CEO HappyFresh Guillem Segarra.
HappyFresh telah menunjukkan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam 18 bulan terakhir. Pandemi tidak bisa diragukan lagi menjadi pendorong jutaan konsumen beralih ke solusi yang diberikan HappyFresh untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka.
HappyFresh telah melangkah jauh untuk mencapai profitabilitas jangka panjang di masa sulit untuk mempertahankan bisnis. HappyFresh telah menunjukkan pertumbuhan traffic 10-20 kali lipat di tiga negara tempat mereka beroperasi sepanjang tahun 2020. Hal inilah yang tampaknya menjadi dorongan para investor untuk berinvestasi di penyedia layanan kebutuhan rumah tangga ini.
“Kami melihat perubahan besar dalam perilaku pelanggan. Tingkat retensi dan frekuensi telah meningkat secara signifikan sementara basket size secara keseluruhan telah tumbuh secara konsisten. Kami mengaitkan ini dengan perubahan besar dalam pangsa dompet dari offline ke online yang akan tetap ada,” tutur Guillem.
E-grocery meningkat pesat di seluruh Asia khususnya Asia Tenggara. Populasi yang lebih muda di daerah perkotaan dengan pendapatan dan pengeluaran yang lebih tinggi telah mendorong adopsi awal. Sementara tahun lalu, adopsi pasar massal telah secara besar-besaran mempercepat penetrasi keseluruhan platform digital seperti HappyFresh.