Apa saja Messenger App Pilihan Gen Z tahun 2023? Menjawab pertanyaan tersebut, Marketeers melakukan online voting ke para mahasiswa dari puluhan kampus di Indonesia.
Gen Z adalah generasi yang tumbuh dan hidup di era digital yang terus berkembang. Oleh karena itu, kebutuhan Gen Z akan messenger app sangat berbeda dengan generasi sebelumnya. Mereka menginginkan messenger app yang menyediakan privasi dan keamanan yang baik, dapat digunakan di berbagai platform, mudah dan intuitif dalam penggunaannya, memiliki fitur unik dan menarik seperti stiker dan pesan yang menghilang, serta memiliki koneksi internet yang cepat dan stabil.
Beberapa messenger app yang populer di kalangan Gen Z, yaitu WhatsApp, Line dan Telegram. Whatsapp adalah salah satu merek messenger app yang sudah ada lebih dari 14 tahun.
Masyarakat awam sangat mengenal WhatsApp. Namun, dikenal saja tidak cukup.
Merek ini berupaya untuk bisa memenangkan hati masyarakat, khususnya Gen Z. Maka dari itu, merek tersebut menghadirkan aplikasi pesan instan yang relevan di kalangan Gen Z.
Tak heran, di dalam online voting bertajuk Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023, Whatsapp berhasil menjadi pilihan pertama para Gen Z. Berdasarkan survei melalui online voting yang dilakukan oleh Marketeers ini, WhatsApp berhasil meraih Gold Winner untuk Kategori Messenger App Pilihan Gen Z.
BACA JUGA: Prudential Jadi Merek Asurasnsi Favorit Gen Z Versi YCA 2023
Sementara itu, untuk kategori Silver Winner dimenangkan oleh Line. Kemudian, merek Telegram juga berhasil menyabet penghargaan Bronze Winner pada ajang Marketeers Youth Choice Award 2023.
Survei yang dilakukan merupakan rangkaian Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023, yaitu ajang penghargaan bagi para merek yang menjadi pilihan para Gen Z. Mereka tersebar di puluhan kampus ternama di berbagai kota Indonesia, mulai dari Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Salatiga, Purwokerto, Surabaya, Malang, Mataram, Samarinda, Palembang, dan lainnya.
Survei ini digelar sejak 25 Oktober 2022 hingga 2 Desember 2022. Pada YCA tahun ini, terdapat 34 kategori produk yang dipilih oleh Marketeers. Pilihan berdasarkan kebiasaan mengkonsumsi produk dan jasa oleh Gen Z dan preferensi bila suatu saat akan menggunakan.
“Gen Z itu juga berpikiran sangat fungsional. Bukan hanya dalam fitur produk saja, Gen Z juga mendalami pengalaman penggunaan atau konsumsi mereka,” kata Iwan.
BACA JUGA: Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023: Merek-Merek Pilihan Gen Z
Metode survei ini diturunkan dari konsep Customer Journey 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) yang menegaskan bahwa pencapaian tertinggi dari merek bila berhasil mendapatkan advokasi. Iwan Setiawan, CEO Marketeers menilai segmen yang paling potensial untuk investasi merek adalah Gen Z.
“Selain itu, Gen Z merupakan makhluk phygital, hidup di dua dunia, online dan offline. Mereka tidak melihat adanya batas antara fisik dan digital. Karenanya merek bisa merangkul pemasaran secara omnichannel,” tutur Iwan.
Editor: Ranto Rajagukguk