Lanskap bisnis berbagai industri kian kompetitif. Menavigasi tren yang terjadi pun diperlukan, tak terkecuali bagi para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) untuk dapat memenangkan kompetisi.
Berikut ini, Marketeers merangkum tiga tren yang diyakini Country Manager Zilingo Indonesia Patrick Vaz dapat menjadi acuan bagi pelaku UKM dalam menjalani bisnis. Apa saja?
Perubahan Pola Konsumsi
Situasi pandemi COVID-19 mengubah perilaku konsumen dalam berbelanja. Salah satu tren yang dianalisis Zilingo bakal terjadi adalah peningkatan praktik conscious buying dan keinginan konsumen untuk membeli lebih banyak produk lokal.
Pelaku UKM pun dituntut untuk dapat mengidentifikasi perubahan pola belanja konsumen sedini mungkin agar dapat menciptakan inovasi yang tepat, dan tidak kehilangan momentum.
Investasi Teknologi Human Resources
Aktivitas bekerja jarak jauh (remote working) di seluruh dunia diprediksi Patrick Vaz akan meningkat tajam. Para pelaku bisnis pun perlu berinvestasi dalam teknologi dan solusi perangkat lunak untuk memastikan jika karyawan dapat bekerja dengan nyaman, tanpa harus pergi ke kantor.
Kemajuan e-Commerce
Pandemi telah mendorong tren pertumbuhan platform e-Commerce dengan komposisi penjualan mencapai lebih dari 65%.
Lebih banyak konsumen mengakses platform online untuk mencari produk penting, seperti bahan makanan, produk farmasi, produk kesehatan dan kebersihan, pengiriman restoran, dan layanan keuangan.
Memanfaatkan platform e-Commerce pun menjadi opsi yang mungkin dapat dipertimbangkan untuk segera dimaksimalkan oleh para pelaku UKM.
Dengan memahami tren-tren yang terjadi, pelaku usaha dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan pasar. Hal ini penting untuk membantu mereka dalammengidentifikasi cara terbaik guna mempermudah, serta memperkuat proses bisnis mereka,” ujar Patrick Vaz dalam keterangan tertulis kepada Marketeers, Selasa (12/01/2021).