Tingkatkan Customer Experience, Citilink Gandeng Dailybox Group

marketeers article
Citilink menghadirkan menu dari Dailybox Group sebagai in-flight meals (Sumber: Citilink)

Maskapai penerbangan Citilink menjalin kerja sama dengan Dailybox Group dalam menghadirkan menu khas nusantara dari Dailybox sebagai in-flight meal di penerbangan Citilink. Melalui kerja sama ini, Citilink dan Dailybox Group berupaya meningkatkan customer experience bagi para penumpang pesawat. 

Saat ini, semakin banyak generasi milenial bahkan generasi z yang gemar melakukan perjalanan atau traveling sebagai hobi mereka. Citilink melihat fenomena tersebut sebagai peluang yang dapat mereka manfaatkan. Dengan berkolaborasi bersama Dailybox Group yang dekat dengan milenial traveller, Citilink mendapat dukungan nilai tambah untuk menyasar salah satu segmen utama penumpang mereka. 

“Kolaborasi ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan nilai tambah dan meningkatkan customer experience. Kami kini menghadirkan variasi menu khas Indonesia di ketinggian 35.000 kaki dalam penerbangan Citilink,” ungkap Lisa Listyani Winolo, VP Ancillary & Loyalty Citilink dalam keterangan tertulis Dailybox Group.

Hidangan kolaborasi ini tersedia pada seluruh penerbangan Citilink rute keberangkatan yang lepas landas dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Menu in-flight meal Dailybox ini bisa dinikmati oleh penumpang Citilink yang terbang menuju kota destinasi seperti Surabaya, Denpasar, Yogyakarta, Semarang, Medan, Makassar, Balikpapan, Batam, Palembang, dan Jambi.

“Kami memahami pentingnya menyajikan sajian in-flight meal yang enak dan bercita rasa otentik Indonesia bagi para penumpang Citilink. Melalui kolaborasi ini, Dailybox Group memperkenalkan pilihan kuliner comfort food yang dapat menemani perjalanan penumpang setia Citilink,” tutur Miranda Haryanto, Head of Strategy & Growth Dailybox Group dalam keterangan yang sama.

Dalam kolaborasi ini, brand Dailybox menghadirkan empat menu spesial yang dapat dinikmati oleh penumpang di penerbangan Citilink. Dailybox Group menyediakan menu Bebek Ireng Madura, menu Sapi Maranggi & Ayam Woku dari Chef Juna Rorimpandey serta Se’i Sapi Sambal Susu persembahan Chef Renatta Moeloek.

Menu spesial Dailybox yang tersaji dalam penerbangan Citilink ini telah melalui rangkaian standarisasi kualitas masakan, mulai dari persiapan, distribusi hingga penyajian, agar dapat dinikmati oleh penumpang dalam kondisi yang prima. Menu ini juga telah tersertifikasi halal oleh MUI dan BPJPH. Untuk mempermudah pemesanan, calon penumpang dapat memesannya sebelum penerbangan melalui fitur Pre-Book Meals yang tersedia di website Citilink dan aplikasi Betterfly Citilink.

Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz

Related