Tingkatkan Jaringan Layanan, Citroën Buka Experience Center di Pantai Indah Kapuk
PT Indomobil National Distributor, Agen Pemegang Merek (APM) Citroën di Indonesia, membuka Citroën Experience Center di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara. Menyusul dua pusat layanan pelanggan sebelumnya, kehadiran pusat layanan baru ini menandai langkah strategis Citroën Indonesia dalam meningkatkan jaringan layanan di Indonesia.
Tan Kim Piauw, CEO PT Indomobil National Distributor mengatakan keberadaan Citroën Experience Center akan makin memudahkan pelanggan untuk memperoleh layanan perawatan atau perbaikan kendaraan dan suku cadang Citroën selain layanan test drive dan pembelian unit.
“Langkah ini menjadi salah satu prioritas kami dalam memberikan kenyamanan dan ketenangan pikiran bagi pelanggan Citroën di manapun mereka berada,” kata Tan di Jakarta, Selasa (2/4/2024).
Tan Kim Piauw pun menegaskan komitmen Citroën Indonesia dalam membangun dan mengembangkan merek Citroën secara berkesinambungan. Menurutnya, jaringan penjualan dan layanan purnajual merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan para pelanggan.
BACA JUGA: Ekspansif, Erajaya Group Catat Pertumbuhan Pendapatan 21,6%
“Sebab itu, keberadaan jaringan penjualan dan layanan purnajual yang kuat dan memenuhi standar, merupakan faktor yang sangat vital dalam segala upaya Citroën untuk memperluas cakupan pasar dan mendekatkan diri kepada para pelanggan,” ujar Tan.
Citroën Experience Center PIK, dengan bangunan seluas 1.630 meter persegi, menawarkan fasilitas modern yang mencakup showroom area, delivery area, ruang tunggu, dan area workshop dengan sembilan workshop bay, menjadikannya pusat layanan yang komprehensif bagi pemilik Citroën.
Selain itu, sebagai Citroën Experience Center pertama di luar Prancis yang mengadopsi desain terbaru dari Citroën global, PIK menawarkan pengalaman unik bagi pelanggan yang konsisten dengan standar Citroën global. Khusus dalam rangka menyambut libur Lebaran tahun ini, Citroën mengadakan program Bengkel Siaga yang berlangsung dari tanggal 7 hingga 14 April 2024, di empat kota, seperti Jakarta, Bandung, Semarang dan Surabaya.
BACA JUGA: Ekspansi ke Indonesia, Alo Yoga Resmi Buka Gerai Pertama di Jakarta
Selain itu, Citroën juga memberikan Layanan Darurat 24 jam kepada pelanggan yang memerlukan bantuan saat berkendara melalui Citroën Care 14023. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Citroën tetap siap dengan program Bengkel Siaga di empat kota, yang mana bengkel resmi Citroën akan tetap melayani pelanggan selama libur lebaran, terkecuali pada tanggal bertepatan pada hari Raya Idulfitri.
“Kami berharap pelanggan Citroën akan tetap merasa nyaman dan aman dalam menikmati suasana liburan tanpa ada perasaan khawatir jika membutuhkan bantuan untuk kendaraannya,” tutur Tan.
Editor: Ranto Rajagukguk