Apa saja Social Media Pilihan Gen Z tahun 2023? Menjawab pertanyaan tersebut, Marketeers melakukan online voting ke para mahasiswa dari puluhan kampus di Indonesia.
Gen Z adalah generasi yang tumbuh dan hidup di era digital yang terus berkembang. Oleh karena itu, kebutuhan Gen Z akan social media sangat berbeda dengan generasi sebelumnya.
Mereka menginginkan social media yang menyediakan privasi dan keamanan yang baik, dapat digunakan di berbagai platform, mudah dan intuitif dalam penggunaannya, memiliki fitur-fitur kreatif, seperti video dan gambar, serta memiliki koneksi internet yang cepat dan stabil. Beberapa social media yang populer di kalangan Gen Z antara lain adalah Instagram, TikTok, Snapchat, dan Twitter.
Instagram adalah salah satu merek yang sudah lebih dari 12 tahun berdiri. Semua masyarakat mengenal keberadaannya. Namun, dikenal saja tidak cukup. Merek ini berupaya untuk bisa memenangkan hati masyarakat, khususnya Gen Z.
Instagram telah mengembangkan beberapa produk dan fitur yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan Gen Z. Produk-produk tersebut antara lain Reels, Instagram Stories, IGTV, Shopping, dan Direct Messaging. Reels dan Stories memungkinkan pengguna untuk menghasilkan konten kreatif dan spontan, sedangkan IGTV memungkinkan pengguna untuk menghasilkan konten yang lebih terfokus dan lebih panjang.
BACA JUGA: Prudential Jadi Merek Asurasnsi Favorit Gen Z Versi YCA 2023
Fitur Shopping memudahkan pengguna untuk berbelanja online langsung dari aplikasi Instagram, sementara Direct Messaging memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan teman-teman mereka secara langsung dan mudah. Produk-produk Instagram tersebut telah berhasil memenuhi kebutuhan dan keinginan Gen Z dalam menghasilkan konten kreatif, berinteraksi dengan teman-teman, dan berbelanja online.
Tak heran, di dalam online voting bertajuk Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023, Instagram berhasil menjadi pilihan pertama para Gen Z. Berdasarkan survei melalui online voting yang dilakukan oleh Marketeers ini, Instagram berhasil meraih Gold Winner untuk Kategori Operator Seluler Pilihan Gen Z.
Sementara itu, untuk kategori Silver Winner dimenangkan TikTok. Kemudian, merek YouTube juga berhasil menyabet penghargaan Bronze Winner.
Survei yang dilakukan merupakan rangkaian Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023, yaitu ajang penghargaan bagi para merek yang menjadi pilihan para Gen Z. Mereka tersebar di puluhan kampus ternama di berbagai kota Indonesia, mulai dari Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Salatiga, Purwokerto, Surabaya, Malang, Mataram, Samarinda, Palembang, dan lainnya.
Survei ini digelar sejak 25 Oktober 2022 hingga 2 Desember 2022. Pada YCA tahun ini, terdapat 34 kategori produk yang dipilih oleh Marketeers. Pilihan berdasarkan kebiasaan mengkonsumsi produk dan jasa oleh Gen Z dan preferensi bila suatu saat akan menggunakan.
BACA JUGA: Marketeers Youth Choice Award (YCA) 2023: Merek-Merek Pilihan Gen Z
“Gen Z itu juga berpikiran sangat fungsional. Bukan hanya dalam fitur produk saja, Gen Z juga mendalami pengalaman penggunaan atau konsumsi mereka,” kata Iwan.
Metode survei ini diturunkan dari konsep Customer Journey 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) yang menegaskan bahwa pencapaian tertinggi dari merek bila berhasil mendapatkan advokasi. Iwan Setiawan, CEO Marketeers menilai segmen yang paling potensial untuk investasi merek adalah Gen Z.
“Selain itu, Gen Z merupakan makhluk phygital, hidup di dua dunia, online dan offline. Mereka tidak melihat adanya batas antara fisik dan digital. Karenanya merek bisa merangkul pemasaran secara omnichannel,” tutur Iwan.
Editor: Ranto Rajagukguk