Menjelang musim libur natal dan tahun baru, Telkom melakukan berbagai persiapan, antara lain mengecek kesiapan infrastrukur, alat produksi dan layanan pelanggan. Segala persiapan tersebut dimaksudkan untuk melakukan pengawalan dan memastikan seluruh layanan TelkomGroup dalam kondisi handal dan siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan.
Telkom telah menyiapkan Posko TelkomGroup Siaga Natal & Tahun Baru untuk menyambut Natal & Tahun Baru yang diprediksi akan memasuki masa puncak kebutuhan layanan telekomunikasi mulai 23 Desember 2015 hingga 3 Januari 2016.
“Sebagai operator kelas dunia, Telkom menjamin seluruh layanan dalam kondisi yang stabil dan handal sepanjang waktu, 7×24 jam seminggu, 365 hari setahun,” ujar Direktur Utama Telkom Alex J Sinaga, dalam kunjungan kerjanya di Telkom Malang, Senin (14/12/2015).
Menjelang hari-hari besar selalu terjadi lonjakan trafik yang disertai terjadinya pergerakan banyak pelanggan dari satu kota ke kota lain. “Tidak hanya di kawasan tertentu yang statik, namun di semua tempat dimana pelanggan melakukan aktivitasnya, termasuk pada peristiwa terjadinya pergerakan pelanggan ke kampung halaman atau ke lokasi wisata menjadi perhatian kami,” tambah Alex.
Sejak beberapa waktu lalu, Direksi Telkom telah melakukan pengecekan secara langsung ke berbagai daerah, antara lain ke Jabotabek, Cirebon, Solo, Medan, Pontianak, Ambon, dan Malang.
Posko TelkomGroup Siaga Natal & Tahun Baru secara aktif melakukan pengawalan layanan di tempat-tempat penting dan strategis, seperti bandar udara, pelabuhan, terminal, titik-titik pertemuan arus padat lalu lintas, dan lain-lain.
“Keberadaan Posko TelkomGroup Siaga Natal & Tahun Baru diharapkan dapat menambah rasa nyaman dan memberikan manfaat yang maksimal bagi pelanggan dan seluruh masyarakat Indonesia yang tengah bersuka cita bersilaturahmi bersama keluarga, tanpa perlu mengalami atau merasakan ketidaknyamanan sedikitpun,” pungkas Alex.
Editor: Sigit Kurniawan