Industri kecantikan berhasil bertahan di tengah tantangan pandemi sejak setahun lalu. Sejumlah pemain tetap mencatat kenaikan permintaan, meskipun perilaku belanja dan permintaan produk mengalami perubahan. Beauty-tech Social Bella menjadi salah satu pemain industri ini yang mencatat kenaikan pendapatan selama pandemi.
John Rasjid, Co-Founder & CEO Social Bella mengungkapkan selama satu tahun terakhir, perusahaannya mencatat peningkatan transaksi hingga 50% dibandingkan sebelum pandemi. Hal ini didorong dengan perubahan perilaku konsumen produk kecantikan. Jika sebelum pandemi produk make up cenderung lebih digandrungi, pandemi berhasil menumbuhkan kesadaran untuk lebih peduli dengan diri sendiri.
“Kami mencatat permintaan produk perawatan diri seperti skincare. Begitupun dengan pergeseran cara belanja yang semakin mengandalkan platform daring sehingga Sociolla menjadi salah satu yang diuntungkan,” kata John.
Social Bella mengalami peningkatan jumlah pengguna platform SOCO. One stop beauty app yang menawarkan pengalaman informatif mengenai kecantikan dan diintegrasikan dengan beauty-commerce Sociolla ini mengalami peningkatan pengguna hingga empat kali lipat dalam dua tahun terakhir.
John menambahkan, pertumbuhan positif Social Bella didukung dengan pemaksimalan penggunaan teknologi. Perusahaan ini terus menghadirkan inovasi untuk memenuhi kebutuhan kecantikan konsumen di Indonesia hanya melalui smartphone-nya.
Menyambut tahun 2021, Social Bella bersikap optimistis terhadap pertumbuhan industri kecantikan. Christopher Madiam, President & Co-Founder Social Bella mengatakan pemulihan ekonomi yang tengah gencar dilakukan akan meningkatkan potensi pasar kecantikan di Indonesia yang lebih besar lagi.
“Pemain industri kecantikan berbasis teknologi seperti kami harus memiliki bekal untuk bersiap melayani pasar yang lebih optimal ke depannya,” jelasnya.
Saat ini, Social Bella fokus melakukan pengembangan di beberapa hal. Salah satunya, memberikan layanan kecantikan secara holistik dan terintegrasi.
Social Bella telah bermitra degan 330 merek kecantikan dan perawatan diri dari lokal dan internasional. Perusahaan ini terus berekspansi baik secara lokal maupun regional. Tahun lalu, Social Bella berhasil mengekspansi pasar kecantikan Vietnam dengan menghadirkan gerai omnichannel Sociolla di Ho Chi Minh.