Bank Neo Commerce (BNC) terus mengkomunikasikan transformasinya. Eks Bank Yudha Bhakti ini kini bertransformasi menjadi bank digital dan membidik segmen milenial. Untuk mewujudkan hal tersebut, BNC akan didukung oleh induk perusahaan fintech Akulaku.
“BNC bermula dari bank pensiunan (dengan segmen military). Dengan mengubah visi menjadi bank digital, kami akan merambah ke segmen baru, milenial dengan tidak meninggalkan segmen yang sudah ada,” ujar Tjandra Gunawan, Direktur Utama PT Bank Neo Commerce, Tbk. saat menggelar konferensi pers virtual, Senin (8/3/2021).
Berbagai inovasi dan kolaborasi pun dikerahkan oleh BNC. Saat ini, perusahaan telah menjalin kerja sama dengan berbagai perusahaan teknologi, di antaranya dengan Huawei, Sunline, dan Tencent Cloud. Peningkatan infrastruktur digital juga dilakukan untuk mewujudkan konsep perbankan digital.
Bertajuk Neo Experience, perusahaan menyajikan proses transaksi yang lebih seamless. Infrastruktur ini juga dibangun untuk mengantisipasi pertumbuhan jumlah nasabah secara besar-besaran dan menjaga faktor keamanan nasabah.
“Bisa dibilang, bank digital sejak tahun 2020 adalah sebuah keniscayaan. Transaksi digital kian dibutuhkan masyarakat. Salah satu pendorongnya adalah kehadiran pandemi yang telah mengubah kebiasaan masyarakat,” lanjut Tjandra.
Sejalan dengan visi Banking, Above & Beyond, perusahaan ingin memberikan Neo Experience perbankan yang menyenangkan dan berbeda dengan sentuhan yang hangat dan khas anak muda. Semua ini dilakukan secara bertahap.
Proses onboarding perbankan nantinya akan menjadi pengalaman yang berbeda bagi nasabah dan calon nasabah. Saat ini, perusahaan sedang menyiapkan mobile banking apps bernama Neo+ yang rencananya diluncurkan pada akhir Maret 2021 sambil menunggu proses persetujuan OJK terkait proses opening account online.
“Nantinya, proses onboarding akan fully digital dan e-KYC, juga dilakukan dengan proses biometric. Terkait buku tabungan dan kartu, BNC saat ini masih memberikan kartu namun untuk ke depannya kami akan berinovasi dengan virtual card yang langsung terintegrasi dengan mobile banking apps Neo+,” tutup Tjandra.