Di tengah pasar yang bergejolak akibat larangan instansi pemerintah menggelar rapat di hotel, tak membuat ibis Mangga Dua berhenti dalam mempertahankan eksistensinya di pasar perhotelan ibu kota. Dihari jadinya ke-18 pada bulan ini, hotel yang terletak di kawasan ITC Mangga Dua, Jakarta Barat, ini melakukan serangkaian perubahan demi memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Lisa P. Sanjoyo, General Manager ibis Jakarta Mangga Dua, mengatakan, sebagai salah satu merek Accor di kelas ekonomi Internasional, ibis Mangga Dua melakukan berbagai renovasi interior. Di antaranya, membuat lantai khusus dengan pelayanan tambahan untuk para tamu VIP, memperbarui tampilan kamar dan area publik menjadi lebih modern dan nyaman, serta menawarkan variasi menu sehat di restoran La Table setiap hari.
“Renovasi ini sudah kami lakukan secara bertahap sejak dua tahun lalu, saat Accor melakukan strategi perubahan pada seluruh merek hotelnya. Dari lima belas lantai yang kami miliki, tersisa empat lantai yang masih dalam tahap penyelesaian renovasi interior kamar,” terang Lisa di Jakarta, Jumat (17/4/2015).
Menanggapi soal larangan pemerintah menggelar rapat di hotel, Lisa mengakui kebijakan itu telah mengurangi pendapatan hotel yang memiliki 202 kamar ini. Ia bilang, pihaknya kehilangan pasar sekitar 30%. “Ada sekitar 1.300 room night hilang per bulan paska kebijakan itu mencuat. Jika biaya kamar per malam Rp 630.000, bisa dihitung berapa besar kerugian kami,” katanya.
Pelemahan itu juga diperparah dengan semkin banyaknya pembangunan hotel di sekitar kawasan Mangga Dua. Lisa bilang, saat ini kawasan itu tidak hanya dipadati oleh hotel bintang lima dan empat, tetapi juga hotel-hotel lokal bintang dua dan tiga. Alhasil, market pun terbagi-bagi menjadi lebih banyak.
Sebab itu, sambung Lisa, ibis Mangga Dua menggali cuan lebih dalam merangkul klien korporasi swasta dan individu. Perbankan dan consumer goods adalah jenis perusahaan yang dibidik ibis merah ini. Pihaknya juga menjalin kemitraan dengan para agen wisata yang membawa wisman asal Tiongkok berkunjung ke kawasan Pecinan, Jakarta. “Biasanya, pada April tahun-tahun sebelumnya, okupansi kami sudah di atas 70%. Tapi tahun ini, okupansi masih di bawah angka itu,” tuturnya.
Dalam merayakan ulang tahun ke-18 nya itu, Ibis Mangga Dua memberikan diskon 18% dari harga kamar bagi para tamu Free Individual Traveler (wisatawan individu) dan tamu yang melakukan pemesanan langsung ke hotel selama periode 18 April hingga 3 Mei 2015.