Federal Oil, merek dari PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (EMLI), menghadirkan program “Kembali Nyaman Bersama Federal Oil” sebagai bentuk kepedulian terhadap korban banjir. Program ini memberikan layanan ganti oli gratis bagi pemilik motor terdampak banjir, di wilayah Bekasi yang terjadi pada awal Maret 2025.
Konsep cause-related marketing diterapkan dengan menghubungkan program sosial dengan layanan produk yang relevan. Melalui program ini, Federal Oil tidak hanya membantu masyarakat terdampak, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan konsumennya.
Program ini menjadi contoh nyata bagaimana sebuah merek dapat menggabungkan kepedulian sosial, dengan strategi pemasaran yang tepat sasaran untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Melalui inisiatif ini, Federal Oil tidak hanya membantu masyarakat yang kesulitan, tetapi juga memperkuat citra merek sebagai perusahaan yang peduli dan bertanggung jawab sosial terhadap konsumen.
BACA JUGA: Lakukan 5 Hal Ini jika Mobil Terendam Banjir
“Ini merupakan bentuk empati kami terhadap masyarakat yang terdampak banjir di Bekasi. Kami berharap program ini dapat meringankan beban mereka agar kendaraan bisa kembali digunakan untuk aktivitas sehari-hari,” kata Rommy Averdy Saat, Market Development General Manager PT EMLI dalam siaran pers kepada Marketeers, Jumat (14/3/2025).
Program ini berlangsung dari 7 Maret hingga 10 Maret 2025 di Federal Oil Center yang tersebar di Bekasi. Beberapa bengkel rekanan yang berpartisipasi antara lain Donna Motor, Lavanna Motor, Pulo Sirih Olimart, Citra Djaya Motor, dan Sumber Mulia.
Ratusan pemilik kendaraan motor telah memanfaatkan layanan ini untuk memastikan kendaraannya tetap dalam kondisi optimal, setelah terendam banjir.
Pentingnya mengganti oli setelah banjir menjadi alasan utama program ini dijalankan. Air yang masuk ke ruang mesin dapat menyebabkan korosi pada komponen, sehingga motor berisiko mengalami kerusakan lebih parah.
Penggantian oli menjadi langkah preventif yang harus dilakukan sebelum motor kembali digunakan oleh pemiliknya dalam aktivitas harian.
Selain program sosial ini, Federal Oil juga mengadakan program undian bagi pengguna Federal Matic. Konsumen berkesempatan memenangkan pengalaman eksklusif menonton langsung Tim Gresini Racing MotoGP di Jepang atau Malaysia.
BACA JUGA: 6 Langkah yang Perlu Dilakukan setelah Rumah Terendam Banjir
Program ini berlangsung mulai 25 Februari hingga 25 Mei 2025 dan terbuka bagi seluruh pelanggan setia.
“Kami ingin memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, tidak hanya melalui produk berkualitas tetapi juga melalui program yang mendukung kebutuhan mereka. Kami berharap inisiatif ini memberikan dampak positif bagi pengguna motor, terutama di wilayah terdampak banjir, sehingga mereka dapat kembali beraktivitas dengan nyaman dan aman,” tutup Rommy.
Editor: Bernadinus Adi Pramudita
